Администратор

Заблоковано

5 000 грн.

22 січня 2017 Місто: Севастополь

Вік:59 років

Режим роботи:повний робочий день

Рубрики: Краса та SPA-послуги

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: В случае непредвиденной ситуации клиенту предлагалось выпить чай/кофе за счет предприятия. Затем проводилась объяснительная беседа, что выход из ситуации всегда найдем и то что мы хотим оставить довольного клиента. Дальнейшие действия согласую и обсуждаю с руководством. С предложениями от руководства находим выход из ситуации обсуждая с клиентом. По итогам эффективно проведенных переговоров с клиентом он остался доволен и в дальнейшем обращался за услугами к нам в течении многих лет. Всем своим знакомым рекомендовал нашу мойку и СТО. После чего увеличилось количество клиентов в 2 раза. Период работы 03.2001 – 06.2014 Компания: ЧП «Донбасс» Должность: Администратор автомойки машин и СТО Обязанности: - культурное обслуживание клиентов (информирование обо всех услугах, акциях, скидках, стоимости работ), создание для них комфортных условий и контроль сделанной работы; - контроль за качеством и сроками годности всей автохимии; - контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, которые находятся в автомойке; - принимаю меры по ликвидации конфликтных ситуаций; - контролирую присутствие работников, их работу, поведение, внешний вид и в конце дня предоставляю информацию начальству за каждого мойщика, предварительно, рассчитав его оплату. - поддерживаю на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подаю личный пример в обслуживании клиентов.Образование: Средне техническое Начало обучения: 1988г Окончание: 1991г Учебное заведение: Луганский политехникум сельского хозяйства Факультет : Санитарно-технические устройства зданий Специальность: Санитарно-технические устройства зданий

Підписатись на розсилку нових резюме: "Администратор в Севастополі"