Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Хорошие коммуникативные навыки (4 года опыта)
Средний, использую в настоящее время.
--------------------------------------------------------------------
Грамотная и четкая речь (4 года опыта)
Средний, использую в настоящее время.
--------------------------------------------------------------------
Вежливая и доброжелательная манера общения (4 года опыта)
Средний, использую в настоящее время.
--------------------------------------------------------------------
Стрессоустойчивость (3 года опыта)
Средний, использую в настоящее время.
--------------------------------------------------------------------
Опыт работы оператором на телефоне / в клиентской службе (1 год опыта)
Средний, использую в настоящее время.
--------------------------------------------------------------------
Опыт работы оператором call-центра (1 год опыта)
Средний, использую в настоящее время.
--------------------------------------------------------------------
Опыт работы менеджером по продажам (1 год опыта)
Средний, использую в настоящее время.
--------------------------------------------------------------------
Определение потребностей (4 года опыта)
Средний, использую в настоящее время.
Оператор Многоканального Call-центра
с 08.2014 по 06.2015 (10 месяцев)
ПАТ КБ "ПриватБанк", Павлоград (Банковская деятельность)
Прием входящих звонков, совершение исходящего обзвона, работа с финансами и консультирование клиентов по всем сервисам и услугам компании.
--------------------------------------------------------------------
Монтажник Гипсокартонных Конструкций 4-го разряда
с 10.2013 по 05.2014 (7 месяцев)
ЧП, Пологи (Стоительство)
Монтирование, демонтаж перегородок, потолков и стен из гипсокартонных листов, так же ремонт помещений, покрытие полов.
--------------------------------------------------------------------
Торговый представитель
с 06.2013 по 08.2013 (2 месяца)
Лидер Логистик Групп ТОВ, Запорожье (Производство и поставка)
Торговля продуктами питания, соки, воды, бакалея. Поиск и привлечение клиентов, работа с существующей базой, контроль дебиторской задолженности, выполнение планов.
--------------------------------------------------------------------
Официант
с 01.2012 по 09.2012 (8 месяцев)
Суши-бар Yogurt, Павлоград (Ресторанный бизнес)
- Сервировка столов;
- Своевременная замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения;
- Прием заказ от посетителей, помощь посетителям выбрать блюда и напитки, ориентирование их по времени приготовления заказанных блюд;
- Распределение заказов по месту его выполнения между барменом и поваром;
- Контроль своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол;
- Подача заказанных блюд;
- Вывод окончательной суммы заказа, подача посетителю и выполнение с ним полного расчета за заказ;
- Поддержка чистоты в зале;
- Оформление зала и сервировка столов в соответствии праздничным событиям;
- Еженедельный переучет посуды.
--------------------------------------------------------------------
Промоутер
с 05.2011 по 10.2011 (5 месяцев)
-, Днепропетровск (Реклама)
Знание наизусть текста рекламной акции, контакт с каждым представителем целевой аудитории, проявление активности и привлечение покупателя.ДНЗ "ППЛ"
Электоргазосварщик, Пологи
Среднее специальное, с 11.2013 по 05.2014 (6 месяцев)
--------------------------------------------------------------------
ДНЗ "ППЛ"
Монтажник гипсокартонных конструкций (Евроремонт), Пологи
Среднее специальное, с 09.2013 по 06.2014 (9 месяцев)
Один год по специальности, после 11-го класса. Материал усваивал быстро. Хорошист.Компьютерный центр допрофессиональной подготовки "АЛИСА" (с 01 сентября 2007 по 30 ноября 2008)
--------------------------------------------------------------------
Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome) и электронной почтой (Outlook Express, The Bat!, Thunderbird).
Знание операционных систем Windows и Linux.
Начинающий пользователь: Photoshop.