Досвід роботи
менеджер зі збуту
Binotel.ua (Спеціалізується на наданні послуг хмарної телефонії та комунікаційних рішень для бізнесу.), Київ
08.2025 − 10.2025 (1 місяць)
Основні обов’язки:
- Презентація продукту потенційним клієнтам (онлайн).
- Формування та узгодження технічних завдань (ТЗ) згідно з потребами клієнта.
- Супровід клієнтів на всіх етапах підключення — від першого контакту до завершення співпраці.
- Виконання функцій персонального менеджера: консультування, підтримка, вирішення індивідуальних запитів.
- Робота з CRM-системами (внесення даних, відстеження етапів угод, аналітика продажів).
- Ведення баз даних і звітності в Excel (таблиці, формули, звіти).
- Проведення онлайн-зустрічей у Google Meet з клієнтами та командою. Досягнення:
- Забезпечення стабільного рівня продажів і високої клієнтської задоволеності.
- Оптимізація процесу ведення клієнтів у CRM, що скоротило час на обробку заявок.
менеджер по роботі з клієнтами
AngelisGroup Gmb (Німецька будівельна компанія ), Хмельницький
06.2024 − 11.2024 (5 місяців)
Основні обов’язки:
- Спілкування з німецькомовними клієнтами та партнерами (усно і письмово).
- Підготовка та підписання трудових договорів із клієнтами.
- Координація роботи бригад працівників, контроль виконання завдань і графіків.
- Контроль оплат та взаєморозрахунків із контрагентами.
- Ведення клієнтської бази в CRM-системі.
- Створення та оновлення таблиць, звітів і прайс-листів у Excel.
- Забезпечення якісної комунікації між клієнтами та внутрішніми відділами компанії.
Досягнення:
- Успішна підтримка довгострокових відносин із німецькомовними клієнтами.
продавець-консультант + smm менеджер
IMag.ua (Apple техніка і аксесуари ), Хмельницький
09.2023 − 05.2024 (7 місяців)
Основні обовʼязки:
- Продаж техніки Apple та аксесуарів, надання професійних консультацій клієнтам.
- Налаштування смартфонів, планшетів, ноутбуків і допомога клієнтам із програмним забезпеченням.
- Робота з різними операційними системами (iOS, macOS, Android, Windows).
- Ведення сторінок компанії в соціальних мережах (SMM): створення фото- та відеоконтенту, монтаж, публікація постів, комунікація з підписниками.
- Ведення клієнтської бази в CRM-системі, заповнення звітності та оновлення товарних позицій.
- Забезпечення високого рівня сервісу, підтримка позитивного іміджу бренду.
Досягнення:
- Збільшення продажів аксесуарів завдяки персональним рекомендаціям клієнтам.
- Розвиток соцмереж магазину, підвищення впізнаваності бренду через контент.
Продавець-констультант
Proctor.ua (Продаж непродовольчих товарів), Хмельницький
08.2023 − 09.2023 (1 місяць)
Основні обов’язки:
- Консультування покупців щодо непродовольчих товарів та допомога у виборі продукції.
- Робота на касі, проведення розрахункових операцій, оформлення продажів.
- Контроль викладки товарів, підтримання чистоти й порядку в торговому залі.
- Виконання супутніх завдань, пов’язаних із організацією роботи магазину (інвентаризація, прийом товару, викладка, підтримка клієнтського сервісу).
- Забезпечення високого рівня обслуговування та позитивної атмосфери для покупців.
Досягнення:
- Отримання позитивних відгуків від клієнтів та керівництва за відповідальність і комунікабельність.
- Розширення знань у сфері роздрібної торгівлі та клієнтського сервісу
Знання мов:
Англійська - Середній, Німецька - Нижче середнього, Українська - Високий рівень (вільно), Російська - Вище середнього
Додаткова інформація
Знання комп'ютера, програм: Впевнений користувач Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word), GoogleDrive,
Microsoft OneDrive, 1C, CRM, Bitrix24,OneBox Os, 3utools, Airnurpos, Monday.com, ClickUp,OneNote.
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Проживаю в місті Камʼянець-Подільський, навчаюся заочно у ВНЗ на навчальний ступінь «Магістр». Амбіційна, не конфліктна, спокійно та виважено сприймаю критику та стресові ситуації, готова розвиватися та прагнути нових знань. Маю навички роботи з клієнтами: ефективне спілкування, ведення переговорів, обслуговування клієнтів на високому рівні, вміння презентувати продукти та послуги, працювати з CRM-системами та обробляти великий обсяг інформації. Орієнтована на результат, відповідальна та здатна працювати як самостійно, так і в команді.
Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи: Віддалена робота