Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Грамотная устная и письменная речь; украинский, русский свободно; опыт общения с клиентами , опыт управления персоналом, умение выявлять потребности клиента, профессионально презентовать товар и убедить потенциального покупателя в правильности его выбора , способность разрешать конфликтные ситуации с клиентами
Июнь 2016-декабрь 2016 - администратор салона мягкой мебели АНДЕРССЕН.
Функциональные обязанности : контроль за работой персонала салона, подбор и обучение персонала, выполнение поставленных руководством задач, составление ежедневных и еженедельных отчетов, ведение внутренней документации, ведение и контроль сайта салона, работа с покупателями, контроль своевременных доставок покупателю, контроль за экспозицией салона, контроль поставок и отгрузок товара, контроль службы сервиса, взаимодействие с подразделениями компании, проведение инвентаризации.
Июнь 2014-май 2016 – продавец-консультант мягкой мебели фабрика АНДЕРССЕН. МЦ« Армада».
Функциональные обязанности: выявление потребностей покупателей, консультация клиентов, презентация мягкой мебели, помощь в выборе мебели, оформление заказов, работа с каталогом, выполнения плана продаж, контроль выполнения заказов, ведение внутренней документации, оформление кредитов на месте, осуществление горячих звонков, консультация клиентов по входящим, исходящим звонкам; обеспечение порядка на подиуме и на рабочем месте.
Июль 2009 – май 2014 – продавец-консультант корпусной и мягкой мебели. МЦ « Мiсто BRW». г. Краматорск
Функциональные обязанности : продажа корпусной , мягкой мебели и сопутствующих товаров ; консультация клиентов , помощь с выбором товара; оформление и ведение заказа клиента до получения товара; подбор вариантов обивки мягкой мебели; выполнение плана продаж; работа с каталогами; работа с рекламациями, работа с остатками .Кроме этого исполняла обязанности менеджера по продажам мебели : оформление и заключение заказов с поставщиками мебели, контроль заказов и их поставок, ведение внутренней документации.
Сентябрь 2005-май 2009- инженер по нормированию труда, Краматорский завод тяжелого станкостроения (КЗТС), г. Краматорск.
Функциональные обязанности: нормирование операций металлообработки, хронометраж, фотография рабочего дня.2000-2005гг. Донбасская Государственная Машиностроительная Академия ( ДГМА). Специальность - инструментальное производство, диплом специалиста.Прошла тренинги « Техники продаж » , « Работа с возражениями » , « Увеличение продаж », «Искусство продаж », обучающие семинары, уверенный пользователь ПК, знание оргтехники: факс, принтер, сканер