Администратор гостиницы

Заблоковано

3 000 грн.

22 січня 2017 Місто: Одеса

Вік:35 років

Режим роботи:повний робочий день

Рубрики: Краса та SPA-послуги

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Навыки работы с компьютером, ПО - Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь Fidelio v8 – Эксперт PMS Opera – Эксперт Micros – Средний Servio – Эксперт Администратор с 08.2014 по наст. время Gagarinn hotel (гостинично-ресторанный комплекс) - Поселение и выселение гостей (индивидуалов и больших групп) - Расчет гостей - Прием звонков - Бронирование номеров по телефону - Предоставление информации гостям об услугах отеля Руководитель СПиР с 06.2014 по 07.2014 ООО 'Сеть отелей Черное море Парк Шевченка' (гостинично-ресторанный комплекс) - Организация работы и контроль службы приема и размещения - Составления отчетов для руководства - Составление графика работы и отпусков работников службы приема и размещения, ведение табеля - Контроль за соблюдением кассовой и финансовой дисциплины - Подготовка до заезда групп туристов - Работа с жалобами гостей Администратор с 05.2014 по 06.2014 ООО Сеть отелей 'Черное море Парк Шевченка' (гостинично-ресторанный комплекс) - Поселение и выселение гостей - Расчет гостей - Решение проблемных и нестандартных ситуаций Руководитель СПиР и гостиничного хозяйства с 11.2013 по 04.2014 Karpatski, Bukovel (гостинично-ресторанный комплекс) - Подбор и обучение персонала - Написание стандартов работы для администраторов и горничных - Работа со службами бронирования - Контроль за соблюдением финансовой дисциплины - Проверка номеров после уборки - Работа с жалобами гостей - Подготовка отчетов для руководства Специалист по гостиничному обслуживанию с 10.2013 по 11.2013 Radisson Blu Resort Bukovel (гостинично-ресторанный комплекс) - Отчеты для бухгалтерии - Отчеты по программе лояльности - Составление графика работы и отпусков работников службы приема и размещения, ведение табеля - Контроль за соблюдением кассовой и финансовой дисциплины - Подготовка до заезда групп туристов - Ночной аудит - Контроль работы администраторов, портье, телефонисток и консьержей - Работа с системой опроса Medallia Также была тренинг координатором своего департамента, занималась обучением нового персонала, делала проверку знаний работников, организовывала кросс-тренинги. Старший администратор с 03.2013 по 10.2013 Radisson Blu Resort Bukovel (гостинично-ресторанный комплекс) - Регистрация индивидуальных и больших групп туристов - Расчет гостей - Подготовка счетов гостей в день выезда - Контроль за графиком работы персонала - Контроль за соблюдением кассовой и финансовой дисциплины - Решение проблемных и нестандартных ситуаций Администратор с 07.2012 по 03.2013 Radisson Blu Resort Bukovel (гостинично-ресторанный комплекс) - Поселение и выселение гостей (индивидуалов и больших групп) - Расчет гостей - Прием звонков - Бронирование номеров по телефону Продавец-консультант с 06.2012 по 07.2012 Адидас (торговля) Инспектор по кадрам с 12.2011 по 05.2012 ООО 'Фирма' Надия ' (гостиница) Администратор готиницы с 04.2011 по 11.2011 ООО "Фирма" Надия " (гостинично-ресторанный туристический комплекс) - Поселение и выселение гостей - Расчет гостей - Прием звонков и входящей корреспонденции, их распределения по фирме - Бронирование номеров по телефону и по заявкамс 09.2006 по 06.2011 ПНУ им. Стефаника, гостиничное хозяйство, Ивано-Франковск.

Підписатись на розсилку нових резюме: "Администратор гостиницы в Одесі"