администратор
Отель "Шато" (туристический бизнес) https://shato.od.ua/
05.2017 − 09.2017 (4 місяці)
Встреча и регистрация гостей, обработка бронирования в Booking, расчет платежей и составление отчетов, организация работы обслуживающего персонала, составление графиков работы, обеспечение комфортного проживания и хорошего настроения для гостей)) решение конфликтных ситуаций, полная организация работы отеля в соответствии с европейскими стандартами обслуживания.
Курьер по доставке документов, офис-менеджер
ФЛП Науменко "Скиф", Киев (Лаборатория, исследовательский центр, стоматология)
09.2013 − 05.2016 (2 роки 8 місяців)
- прием и распределения входящих звонков;
- прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
- проведение предварительных консультаций клиентов по телефону;
- ведение первичной бухгалтерии.
Ресторан "Арго", (гостиннично - ресторанный бизнес)
09.2010 − 03.2013 (2 роки 5 місяців)
- управление персоналом (подбор, обучение сотрудников стандартам обслуживания);
- планирование (составление графиков) и контроль работы сотрудников;
- работа с гостями заведения, в т.ч. разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
- контроль обслуживания клиентов;
- контроль выдачи блюд, напитков.
администратор
Гостиница "Посейдон" (туристический бизнес)
05.2010 − 10.2010 (5 місяців)
- регистрация гостей;
- ведение первичной бухгалтерии;
- контроль хозяйственной деятельности предприятия
Управляющий
10.1996 − 05.2010 (13 років 7 місяців)
- ведение отчетности;
- консультирование клиентов;
- контроль возврата расходных накладных и доверенностей;
-командировки,закупка и доставка товара
Офис-менеджер
09.1994 − 04.1996 (1 рік 7 місяців)
- прием и распределения входящих звонков;
- прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
- проведение предварительных консультаций клиентов по телефону;
- ведение первичной бухгалтерии.
Диллер
Казино "Парус" (развлечения)
05.1993 − 09.1996 (3 роки 4 місяці)