Аккаунт-менеджер

10.2017 – 10.2018

Account manager EVO company (Prom .ua), м. Київ,вул. Харківське шосе, 201-203

Основні обов'язки:

● Підтримка і розвиток довгострокових стосунків з клієнтами по поточних проектах ;

● Переговори, консультації клієнтів по послугах компанії ;

● Постановка технічних завдань фахівцям, контроль за їх виконанням ;

● Контроль досягнення KPI's по проектах;

● Звітність по сайтах в програмах по аналітикі (Google, Яндекс) ;

● Контроль дебіторської заборгованості (своєчасні оплати і рахунки) ;

● Аналіз розвитку проекту, внесення пропозицій по поліпшенню показника робота, розширення / оптимізація пакетих послуг.

01.2014 – 10.2017

Головний фахівець з обслуговування клієнтів малого бізнесу ПАО "СБЕРБАНК", м. Київ, вул. В. Гетьмана, 1 А

Основні обов'язки:

●Підготовка та проведення переговорів з директорами та бухгалтерами підприємств, з метою залучення їх в якості потенційних кліентів

●Комплексне та якісне обслуговування клієнтів юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;

● Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенціальним клієнтам;

●Відкриття/закриття поточних, ощадних, депозитних рахунків клієнтам представникам корпоративного та малого бізнесу;

●Підготовка договорів щодо розрахунково-касового обслуговування, договорів депозитної лінії тощо;

● Проведення ідентифікації клієнтів вимогам фінансового моніторингу;

●Своєчасна передача документів до архіву

10.2012-01.2014

Старший касир ПАТ «Авант-Банк»м. Київ, вул. Мельникова, 1

Основні обов'язки:

● Прийом усіх видів платежів клієнтів - фізичних та юридичних осіб;

●Здійснення операцій з готівковими коштами в національній та іноземній валюті; Здійснення грошових переказів;

● Прийом та видача коштів (поточні, депозитні рахунки);

● Сортування, обробка, формування грошової готівки;

● Прийом до виконання, оформлення і підготовка касових документів згідно облікової політики й інструкцій щодо касових операцій;

●Дотримання стандартів якісного обслуговування клієнтів; перехресний продажів банківських продуктів.

06.2011-08.2012

Старший касир ПАТ «Платинум Банк»м. Київ, вул. Амосова,3

07.2010-06.2011

Старший касир ПАТ «Альфа-Банк», м. Київ, пр-т Московський, 9

07.2008-07.2010

05.2006-07.2008

Основні обов'язки:

● Ефективна організація роботи магазину;

●Допомога директору в формуванні бюджету по витратах і доходах магазину;

●Організація роботи персоналу;

●Контроль якості обслуговування покупців.

●Контроль дотримання стандартів роботи;

●Участь в інвентаризації;

●Ведення звітності.

ОСВІТА

2014-2017 Національна Академія статистики,обліку та аудита за напрямком «Фінанси і кредит» (бакалавр)

Спеціальність : фінансист

На данний момент продовжую начатися в Національній Академіі статистики та аудиту на магістратурі.

1999-2003 Київський міський педагогічний коледж (бакалавр)

Спеціальність : вчитель початкових класів

ОСОБИСТІ ДАНІ

Дата народження 17 листопада 1983 рік.

Особисті якості:

- уміння працювати із запереченнями, навички управління мотивацією клієнта;

- уміння скласти грамотну комерційну пропозицію;

- навички ведення ділових переговорів з першими особами компанії, грамотна мова;

- впевнене володіння ПК