Специалист контакт – центра
03.2015 − 03.2016 (1 рік )
- продажа и продвижение продуктов и услуг Банка посредством телефонных контактов (входящая и исходящая линия),
- выполнение показателей и нормативов по продаже продуктов и услуг Банка, предназначенных для физических лиц,
- консультирование в телефонном режиме существующих и потенциальных клиентов по продуктам, услугам и акциям Банка, проведение опросов,
- подключение сервисов Банка.
Координатор, SPIC – консультант
ООО «Full Contact Marketing Services», «Japan Tabacco International»
08.2013 − 11.2013 (3 місяці)
- Поиск сотрудников на должность,
- Обучение персонала,
- Адаптация и стажировка сотрудника,
- Делегирование их на протяжении всей работы,
- Контроль качества работы персонала,
- Ведение отчётности (рабочий график, тренинги по повышению эффективности работы, мотивационные программы),
- Консультация по всей продукции компании.
Помощник HR
11.2012 − 07.2013 (8 місяців)
В мои обязанности входило:
- подбор персонала,
- проведение первичных собеседований,
- адаптация сотрудника в работе,
- контроль сотрудника в процессе работы.