спеціаліст відділу судового стягнення департаменту по роботі з проблемною заборгованістю
03.2012 − 04.2017 (5 років 1 місяць)
робота з агентами щодо повернення кредитної заборгованості (пошук працівників, проведення співбесіди, створення баз для роботи, підрахунок бонусів за результатами виконаної роботи);
- робота з клієнтами Банку щодо виконання умов кредитеого договору;
- підготовка відповідей на запити/звернення правоохоронних органів, НБУ України, нотаріальних контор.
- забезпечення процесу підготовки та передачі справ до суду та органів державної виконавчої служби;
- діловодство (ведення наказів, протоколів, звітів, розпоряджень з основної діяльності, журналів, написання нормативної документації тощо);
- оформлення, зберігання та передача справ у архів;
- участь у розробці проектів відділу;
- виконання доручень керівника.
менеджер з адміністративної діяльності
10.2011 − 12.2011 (2 місяці)
-організація і контроль роботи персоналу;
-телефонне обслуговування клієнтів (надання інформації з питань нерухомості, проведення консультацій щодо діяльності агенства та його послуг);
-оновлення бази нерухомості;
-вирішення проблемних питань, пов’язаних із незадоволенням клієнтів;
-аналіз ринку конкурентів.