Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
    1. Робота в Україні
    2. Резюме
    3. Резюме в Харкові
    4. Резюме Менеджер по работе с клиентами в
    5. Менеджер по работе с клиентами
    Запропонувати вакансію
    Даний шукач вважав за краще приховати свої власні дані

    Менеджер по работе с клиентами

    Заблоковано
      9 квітня   Місто: Харків
    Вік: 58 років
    Режим роботи: повний робочий день, вільний графік роботи, віддалена робота
    Рубрики: Офісний персонал; Охорона, безпека; Торгівля, продажі, закупівлі
     Перебуваю в шлюбі 

    Досвід роботи

    Ведущий специалист по охране регионов Службы безопасности
    ООО "АТБ-маркет" (торговля), Харків
    07.2016 − 03.2018 (1 рік 7 місяців)

    - Руководство и контроль работы ведущих специалистов по охране объектов в регионе.

    - Осуществлял комплекс мероприятий по организации и обеспечению сохранности ТМЦ в магазинах сети, предупреждал и выявлял злоупотребления и правонарушения со стороны персонала.

    - Занимался рассмотрением жалоб граждан на горячую линию, в ходе проверок и личного общения эффективно разрешал конфликты.

    - Подбирал, проверял и изучал кандидатов на должности, собирал и анализировал информацию в отношении конкурентов и контрагентов.

    - Успешно взаимодействовал с проверяющими и контролирующими органами.

    Добился выхода региона из отстающих на лидирующие позиции.

    Региональный менеджер (начальник отдела) управления hard collection юридического департамента
    ​ПАО "КРЕДИ АГРИКОЛЬ БАНК" (кредитно-финансовая и банковская), Харків
    03.2006 − 11.2014 (8 років 8 місяців)

    Первым на этой должности создал отдел «с чистого листа», организовал его полноценную и эффективную работу. Управлял коллективом сотрудников, которых сам подобрал и обучил. Умею определять тактику и стратегию работы в зависимости от конкретной ситуации, самостоятельно принимать решения.

    Имею большой опыт непосредственного активного общения с людьми – ежедневные многочисленные телефонные звонки, беседы, выезды по месту жительства и работы, личные встречи и переговоры, в результате которых убеждал клиентов и добивался желаемого результата. Занимался возвращением проблемной задолженности юридических и физических лиц на досудебном этапе и на претензионно-исковой стадии. Представлял интересы банка в правоохранительных органах, судах и исполнительной службе.

    За период работы достиг ведущих показателей по возврату проблемной задолженности в сравнении с другими регионами Украины.

    Старший оперуполномоченный, начальник 1-го отдела УГСБЭП
    Управление МВД Украины в Харьковской области (правоохранительная), Харків
    01.1992 − 02.2006 (14 років 1 місяць)

    Служил в органах внутренних дел, в оперативных подразделениях Государственной службы борьбы с экономической преступностью. Раскрывал преступления в различных сферах экономики, в т. ч. курировал банковскую систему, производство, сферу обслуживания и торговли, улучшил показатели по выявлению фактов мошенничества, злоупотреблений и хищений на этих направлениях.

    Освіта

    Национальная юридическая академия Украины им. Я. Мудрого (Харків)
    правоведение, специалист-юрист
    повна вища, 09.1992 − 02.1998 (5 років 5 місяців)
    Харьковский автомобильно-дорожный институт (Харків)
    механический, инженер-механик
    повна вища, 09.1979 − 07.1984 (4 роки 9 місяців)

    Додаткова освіта

     Корпоративные тренинги "Методы хард-коллекшн в работе с должниками" (г. Киев) 2011-2012 г.г., имею сертификаты.
     Корпоративный тренинг по работе с должниками "Hard Collection" (г. Киев) 2013 г., имею сертификат.

    Знання мов:

    Російська - Професійний (експерт), Українська - Високий рівень (вільно), Англійська - Нижче середнього

    Додаткова інформація

    Знання комп'ютера, програм:  - уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Exсel, Internet, Outlook, Skype, Telegram); - работал со специализированными банковскими программами и базами данных, CRM, государственными реестрами, профессиональными программами МВД, 1С; - свободно владею офисной техникой.
    Особисті якості, хобі, захоплення, навички:  - активный, ответственный, исполнительный, внимательный, требовательный, стрессоустойчивый; - обладаю аналитическим складом ума, организаторскими и управленческими способностями, могу самостоятельно принимать решения.
    Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи:  - реализация своих знаний и возможностей; - совершенствование профессионального уровня; - карьерный рост; - финансовая независимость.

    Причина скарги *

    Опишіть коротко суть скарги *

    Часто шукають

    ↑ Вгору