Network Services Specialist
LLC "IT Innovations Ukraine" (Global Technology Services, IBM Ukraine) (IT, аутсорсинг), Київ
03.2012 − 03.2020 (8 років )
В рамках контрактов с клиентами (коммерческие финансовые учреждения с филиальной сетью по всей Украине и др.), выполнение работ по аутсорсингу сетевых сервисов:
- Координатор (Team Lead) группы поддержки WAN/LAN (распределение нагрузки, контроль выполнения работ, консультативная и практическая помощь коллегам);
- Удаленная настройка сетевого оборудования (Cisco, HP) на локациях клиента;
- Мониторинг, поиск и устранение неисправностей в WAN/LAN сетях на локациях клиента удаленно, при необходимости, с привлечением провайдеров услуг и/или инженеров подрядчика для выезда на место;
- Установка и настройка системы мониторинга Cacti (в т.ч. создание детальных схем для визуализации состояния сети с помощью плагина Weathermap), доработка системы с целью автоматического создания инцидентов (по определенным событиям) в системе Service Desk (IBM Maximo);
- Установка и настройка Syslog сервера для сбора системных журналов сетевых устройств;
- Установка и настройка системы централизованного контроля доступа к сетевым устройствам с помощью NPS/RADIUS;
- Установка и настройка системы сбора и контроля версий конфигурационных файлов сетевого оборудования с использованием RANCID и ViewVC;
- Внесение изменение в правила межсетевых экранов (Cisco PIX, ASA);
- Создание различных скриптов на Python, которые позволяют автоматизировать работы с большим количеством сетевых устройств, такие как: чтение или изменение конфигурации, регламентный контроль соответствия конфигурации требованиям Health Check;
- Настройка сетевого оборудования (Cisco ISR) для подключения ATM/POS через внешние каналы;
- Разработка и применение шаблонов конфигураций сетевого оборудования с целью стандартизации;
- Написание различной документации как внутренней, так и для клиентов (процессы, инструкции, схемы и т.д.);
- Работа с тикетами в системах HP OpenView Service Desk и IBM Maximo (Incidents, Service Requests, Change Requests).
главный инженер-программист
ПАТ "Укрсоцбанк" (Банки, финансы), Харків
07.1993 − 02.2012 (18 років 7 місяців)
- Участие в проектах по модернизации корпоративной сети и внедрению IP телефонии;
- Оказание консультативной и практической помощи по сопровождению и настройке АТС Siemens (HiCom, HiPath), Panasonic (KX), GSM-шлюзов;
- Настройка мини-АТС для отделений банка (Panasonic KX);
- Настройка сетевого оборудования, мониторинг и поиск неисправностей в корпоративной сети WAN/LAN (Cisco маршрутизаторы и коммутаторы с использованием ПО: Cisco LMS, Cisco NAM, MRTG);
- Внесение изменение в правила межсетевых экранов (Cisco PIX, ASA);
- Работа в сменах (регламентные процедуры по открытию и закрытию дня в системе электронных расчетов);
- Разработка и сопровождение банковского ПО (FoxPro, Turbo Pascal, Visual FoxPro, Borland Delphi, MS SQL Server).