Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Развитие партнерских отношений, развитие продаж, ведение переговоров, анализ информации.
01.11.2005г- АТ «Укрсиббанк»
Должность: Консультант финансовый ИБ
Обязанности :
Поиск потенциальных клиентов и привлечение их.Осуществление продажи продуктов банка(ипотечное кредитование,автокредитование, депозиты, переводы,открытие и закрытие счетов для физ.лиц,выпуск и обслуживание пластиковых карт,страхование ),заключение договорных отношений ,формирование юридического дела. Проведение оценки и мониторинг состояния клиентского портфеля и принятие необходимых мер для защиты интересов банка.Привлечение клиентов обеспечение качественного индивидуального плана , достижение поставленных целей.Обеспечение качественного обслуживания клиентов.Работа с персональным клиентским портфелем ,за которым возлагается личная ответственность,обеспечение его качественного сопровождения. Проведение сбора информации о потребностях клиента. Проведение регулярных встреч с закрепленными клиентами, привлечение на обслуживание членов их семей. Принятие участия в кредитных комитетах отделения с правом голоса по кредитным заявкам. Взаимодействие с операционным отделом ,отделом продаж и отделом сопровождения кредитов. Формирование и предоставление отчетности о проделанной работе .
Достижения:
-Лучший сотрудник индивидуального бизнеса по итогам 2-го полугодия 2008 года
-Грамота за добросовестную работу и личный вклад в развитие АТ «Укрсиббанка»-июнь 2008 г.
-Грамота и денежное вознаграждение за 1-е место в номинации: «Обновление депозитов физ.лиц ». июль 2008 года.
С ноября 2000 -
по ноябрь 2002 г. ВФ «Кондитер»НВП «Гамма»
Должность:Менеджер
Обязанности: ведение деловой документации, построение и развитие стратегических партнерских отношений с прямыми ключевыми клиентами. Формирование заявок ,непосредственный набор их для отгрузки со склада. Ведение переговоров с клиентами. Поиск и расширение клиентской базы, анализ и прогнозы продаж, организация работы офиса, прием и распределение звонков, корреспонденции, факсов. Делопроизводство.
С ноября 1998 -
по апрель 2000 г. ТД «Мириса»
Должность: продавец
Обязанности:Продажа товаров продовольственной группы. Поддержка необходимого ассортимента (формирование минимальных складских запасов).Ежемесячное планирование объемов продаж с разбивкой по номенклатуре и ассортименту.2000 г. Киевский государственный торгово-экономический университет .
Специальность:финансы (Диплом МБ НХ №008722)
1997 г. Винницкий колледж менеджмента
Специальность: коммерческая деятельность (Диплом ИЗ ВЕ №000321)
1995 г. Норильское педагогическое училище
Специальность : учитель начальных классов (Диплом СТ-І №063558)Тренинги:
«Мастерство продаж» август 2010 г.
«Модель и инструменты обслуживания клиентов» октябрь 2009 г.
«Работа с возражениями клиентов» август 2009 г.
«Навыки публичного выступления « ноябрь 2008 г.
«Внедрение модели поведения» март 2008 г.
«Управление клиентским потфелем» февраль 2008 г.
«Сегментация клиентского порфеля» сентябрь 2007 г.
«Продажа персональных беззалоговых кредитов «Мастерство продаж» июль 2007 г.