Офіс-менеджер

Баленко Ольга Анатоліївна

Менеджер, Офіс-менеджер.
Освіта: Вища закінчена, степінь бакалавр

Дата народження: 22.04.1987

Місто: Київ

Травень 2018 рік – поточний час

З травня 2018 - Офіс-менеджер в ТОВ «КІС»

Посадові обо'вязки:

• прийом телефонних дзвінків, фіксування та передача інформації співробітникам підприємства, переадресація дзвінків по відділах, залежно від запитів;
• первинна консультація клієнтів щодо дзвінків, що надійшли;
• реєстрація та ведення обліку вхідної документації, договорів, листів;
• набір тексту, комерційних пропозицій та іншої документації;
• спілкування з орендодавцями щодо комунальних платежів та інших господарських моментів;
• контроль за правильною експлуатацією оргтехніки та раціональним використанням канцтоварів та витратних матеріалів в офісі;
• знаходила контакти з експлуатаційними службами, комунальними організаціями для ресурсозабезпечення приміщень офісу, проведення ремонтних та інших робіт;
• замовляла авіа та залізничних квитків для співробітників офісу та для директорів;
• ведення табеля;

• контроль за порядком, прибиранням у приміщенні та на прилеглій території;

• виключення та вирішення будь-яких конфліктних ситуацій мирним шляхом;

виконувала окремі службові доручення свого безпосереднього керівника;

• підготовляла офіс до закриття (відключає освітлення та оргтехніку, активує системи охоронної сигналізації тощо).

Грудень 2009 – Вересень 2015 рік

Регіональний менеджер з продажу у ТОВ «Чайна компанія»

Посадові обов'язки:

• обробка вхідних дзвінків та замовлень у 1С;
• робота з каталогом продукції та базою даних;
• здійснення інформування клієнтів про всі зміни в асортименті, збільшення та зниження цін, акції, час приходу продукції на склад;
• остаточне узгодження з клієнтом умов за цінами, датою відвантаження та способом доставки продукції;
• передача заявок на доставку продукції клієнтам до відділу логістики;
• контроль відвантажень продукції клієнтам;
• контроль фінансів клієнта на основі документів, які отримують від відділу обліку в оптовій торгівлі та попередження про строки оплати;
• укладання договорів;
• робота з дебіторською заборгованістю;
• аналіз ринку по клієнтам у розрізі міст;
• робота з документами (контроль щодо повернення видаткових накладних, договорів) ;
• участь у виставках;
• за необхідністю виїзд у відрядження.
  

З вересня 2008 р. - помічник менеджера ТОВ «Чайна компанія»

З березня 2007р. – продавець-консультант у маг.«j-Sport» (Метроград) спортивний одяг.

З вересня 2006р. - продавець-консультант ТЦ «Городок» (верхній жіночий одяг)

2012-2016 рр. – Київський національний торговельно-економічний університет. Спеціальність – «Менеджмент організації торгівлі»

2005-2006 рр. – Черкаський кооперативний економіко-правовий коледж. Спеціальність – «Технологія харчування».

Офіс – менеджер (курси)

Жовтень 2021 рік

Київський навчальний центр КУРСОР, м. Київ

• уважна;

• дисциплінована;
• не конфліктна;
• добросовісне виконання поставлених завдань.

Знання ПК на рівні користувача

Офісні програми: Microsoft Word, Microsoft Excel.

• відповідальна;
• вміння працювати в команді;
• ініціативна.

• Знання мов: Російська, Українська (володію вільно),
• англійська (у процесі вивчення).