Старший специалист отдела контроля качества
09.2014 − 07.2016 (1 рік 10 місяців)
Обзвон заявок, прослушка операторов, формирование отчётов, разработка, формирование и внедрение предложений по развитию компании, обслуживание официальных групп в социальных сетях.
Специалист технической поддержки
02.2014 − 09.2014 (6 місяців)
Обслуживание абонентов по телефону, работа с телекоммуникационным оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, узлы агрегации), консультации, продажа оборудования, формирование заявок, диагностика, настройка, работа с возражениями и конфликтными абонентами. Средняя норма приёма звонков порядка 120-150 в смену
Специалист по продажам СМБ
ПрАТ Инком (ООО IT-Інтегратор)
07.2012 − 08.2013 (1 рік 1 місяць)
Общение с клиентами • Приём заказов • Проведение презентаций • Консультация • Оформление договоров • формирование счетов • Формирование коммерческих предложений • Формирование доставок • Общение с конфликтными клиентами • Предложение готовых решений для увеличения уровня продаж • Координация работы персонала • Ведение отчётности.
Менеджер управленец
01.2008 − 04.2012 (4 роки 2 місяці)
Прямая коммуникация с клиентами • Прием заказов и оформление доставок • Подбор комплектующих и настройка оборудования • Работа с рекламациями • Сервисное обслуживание • Сборка и диагностика ПК • Установка ОС и настройка ПО • Мониторинг рынка и анализ конкурентов • Контроль соблюдения сроков и качества ремонтных работ • Администрирование сети • Наладка и обновление базы данных MS Access • Наполнение контента для сайта • Подбор персонала• Прямые продажи • Консультация • Мониторинг IT индустрии • Контроль предпродажной подготовки, сборки и ремонта ПК
Продавец-консультант компьютерной техники
06.2006 − 01.2008 (1 рік 7 місяців)
Прямые продажи • Консультация • Мониторинг IT индустрии • Контроль предпродажной подготовки, сборки и ремонта ПК
Администратор управленец
ЧП"Сириус" (Интернет-кафе "Революция")
09.2001 − 07.2005 (3 роки 10 місяців)
Администрирование, ведение учёта, кассир, управленец