Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяПроєктний менеджер

Обов’язки:

Координація підтримки клієнтів:

• Вирішення технічних і операційних питань клієнтів щодо роботи біржі трафіку.

• Надання консультацій з налаштування та оптимізації рекламних кампаній.

Моніторинг і обробка запитів:

• Оперативне реагування на запити через чати, email і внутрішні системи підтримки.

• Виявлення та аналіз причин технічних збоїв і їх вирішення у співпраці з технічним відділом.

Взаємодія з партнерами та рекламодавцями:

• Підтримка комунікації між рекламодавцями, паблішерами та внутрішніми командами.

• Узгодження умов співпраці та вирішення конфліктних ситуацій.

Досягнення:

Покращення швидкості обробки запитів:

• Скорочення середнього часу вирішення запитів на 30% завдяки впровадженню автоматизованих рішень та ефективній організації роботи команди.

Забезпечення стабільної роботи платформи:

• Оперативне вирішення технічних збоїв у співпраці з відділом розробки, що знизило кількість скарг клієнтів на 20%.

Обов’язки:

Редагування та перевірка матеріалів:

• Контроль якості текстового контенту перед ефіром.

• Перевірка відповідності матеріалів редакційним стандартам та ефірним вимогам.

Координація роботи команди авторів:

• Організація та розподіл завдань між авторами.

• Забезпечення дотримання дедлайнів та узгодження графіку роботи команди.

Управління контентом:

• Перевірка правомірності використання медіаматеріалів.

• Ведення архівів контенту та управління базами даних.

Забезпечення технічної готовності до ефіру:

• Взаємодія з технічними відділами для усунення проблем.

• Перевірка належної роботи технічних систем, пов’язаних із виходом матеріалів в ефір.

Досягнення:

Покращення якості ефірного контенту:

• Зниження кількості помилок у матеріалах на 15% завдяки посиленому контролю якості.

Успішна координація команди авторів:

• Управління командою авторів для підготовки телепроєктів, що отримали високу оцінку аудиторії та керівництва.

Ефективне управління кризовими ситуаціями:

• Оперативне вирішення проблем під час ефіру без порушення графіку трансляцій.