Редактор, Рерайтер, Перекладач, Коректор

Костирко Віра Юріївна

(Vira Kostyrko)

Дата народження: 01.09.1990 (29 років)

Місце проживання: м. Івано-Франківськ

Освіта:

2006 - 2009 - Самбірський державний педагогічний коледж ім. Івана Филипчака, спеціальність «Початкове навчання та іноземна (німецька) мова» (закінчила з відзнакою).

2010 - вступила до Інституту післядипломної освіти та доуніверситетської підготовки при ЛНУ ім. Івана Франка, спеціальність «Німецька мова та література», освіта незакінчена.

Досвід роботи:

Адміністратор системи

листопад 2010 - листопад 2011 ПП «Аркол», м. Дрогобич.

Функціональні обов’язки:

- клієнтська підтримка інтернет-магазину продуктів харчування;

- робота з наявною базою даних;

- опрацювання вхідних дзвінків та електронних листів, робота з проблемними клієнтами;

- моніторинг ринку та конкурентів відносно пропонованої продукції.

Продавець-консультант, старший продавець

травень 2012 - липень 2012 ТОВ «НРП» м. Дрогобич.

Фахівець з продажів

січень 2013 - липень 2013 ТОВ «Мобілочка» м. Івано-Франківськ.

Продавець-консультант непродовольчих товарів

липень 2013 - листопад 2013 ТОВ «Алло» м. Івано-Франківськ.

Функціональні обов’язки:

- консультація та обслуговування покупців згідно з технікою продаж, допомога у виборі товару;

- прийом і викладка товару;

- передпродажна підготовка товару;

- виконання плану продажів;

- ведення касової документації.

Адміністратор бази даних

листопад 2013 - липень 2019 ТОВ «Нетекс Консалтинг» м. Івано-Франківськ.

Функціональні обов’язки:

- робота з вхідними дзвінками та е-мейлами;

- опрацювання запитів та замовлень клієнтів;

- робота з проблемними клієнтами та негативними відгуками;

- team-leader одного з найбільших відділів компанії;

- розподіл поставлених завдань між персоналом, підтримка та навчання нових працівників;

- робота з найбільшими торговими майданчиками німецькомовних країн Європи.

Професійні навички:

- володіння комп’ютером (MS Office, Інтернет);

- досвід роботи з клієнтами (сфера прямих продаж);

- навички Інтернет-продажів;

- грамотна письмова та усна мова (маю досвід редагування художніх книг);

- навички управління персоналом (старший продавець та team-leader);

- знання мов: українська - рідна; німецька - вільно володію; англійська - початковий рівень.

Особисті якості:

Відповідальна та уважна до деталей, вмію працювати в команді, неконфліктна. Швидко вчуся, не боюся складних та нових завдань у роботі.

Додаткова інформація:

З 2009 до 2010 року проживала в Німеччині за програмою Au-Pair, відвідувала там мовні курси. Маю міжнародно визнаний сертифікат інстутуту Goethe рівня В2 (іспит здано на 91,5 балів).

Люблю книги, пишу поезію. Обожнюю мандрівки, нові місця та цікавих людей.

Заміжня, маю доньку 3 років.