Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Навыки работы с компьютером, ПО:
ОС Ubuntu, Windows (пользователь), пакет офисных программ Microsoft, OpenOffice, графический редактор Gimp, MapInfo, уверенный пользователь internet, CMS, SMS.
Наличие деловых навыков и личных качеств:
- умение работать "на результат";
- готовность к собственному обучению и развитию;
- коммуникабельность;
- умение работать в команде и самостоятельно;
- ответственность, пунктуальность.
Руководитель группы контента
с 01.2009 по 10.2013 (4 года 9 месяцев)
ООО "Мапия" (интернет)
Сентябрь 2010 — октябрь 2013 (2 года 7 месяцев)
руководитель группы контента
- реализация, тестирование и запуск новых сервисов проекта;
- составление технических заданий;
- поиск, собеседование, обучение сотрудников;
- разработка и внедрение грейдовой системы в отделе, аттестация сотрудников;
- написание поддерживающих бизнес-процессов;
- планирование работы отдела и подготовка отчетов;
- проведение рекламных кампаний в соцсетях, google, работа с агентствами.
Январь 2009 — август 2010 (1 год 8 месяцев)
контент-менеджер
- наполнение и актуализация базы предприятий;
- работа с клиентами, утверждение размещения рекламного контента;
- работа с CMS;
- написание текстов с учетом SEO-оптимизации;
- поиск и работа с подрядчиками (фото, -видео услуги);
- копирайтинг (рекламные акции, тематические статьи, интересные факты и пр.);
- разработка и внедрение стандартов подачи информации на сайт;
- составление задач для работы фрилансеров, контроль и проверка результатов работы;
- обработка отзывов от пользователей и клиентов;
- поиск и собеседование, обучение на должность контент-менеджера, фрилансера;
- составление отчетов.
Ассистент директора по вопросам учебного центра
с 05.2008 по 10.2008 (5 месяцев)
ЗАО "Вента" (ресторанный бизнес)
- планирование графика учебных мероприятий;
- техническая поддержка в создании презентационного и раздаточного материалов;
- ведение статистики и отчетности по обучению;
- разработка учебных модулей для мультимедийной интерактивной программы обучения (наполнение, сценарий), работа с подрядчиком;
- организация и проведение тренингов.
Начальник участка
с 02.2005 по 05.2008 (3 года 3 месяца)
McDonalds Ukraine Ltd (ресторанный бизнес)
Июнь 2007 — май 2008 (1 год)
McDonalds Ukraine Ltd (Киев) — начальник участка
- ведение смены на участке (выполнение целей по планам продаж и количеству посетителей, времени обслуживания и качеству продукции);
- контроль работы персонала (выполнение стандартов);
- проведение инвентаризации на дневной, недельной и месячной основе;
- знание основных отчетов SMS (дневные продажи, производственный отчет, отчет по ассортименту, инвентарный отчет);
- составление P&L;
- составление заказа на доставку продукции;
- прием доставки продукции и оформление сопроводительных документов;
- участие в обучении персонала;
- составление и проведение мотивационных программ для работников;
- контроль затрат на униформу персонала согласно бюджету;
- профессиональное развитие инструкторов по обучению персонала;
- оценка работы персонала, подготовка к аттестации.
Февраль 2005 — май 2007 (2 года 4 месяца)
McDonalds Ukraine Ltd (Киев) — инструктор по обучению персонала
- начальное и перекрестное обучение персонала;
- контроль выполнения процедур работниками на смене;
- заполнение контрольных листов наблюдения на работников;
- проведение собраний персонала;
- составление тестов и проведениес 09.2002 по 05.2007
Национальный Университет Пищевых Технологий, Технология продуктов оздоровительного и профилактического назначения (экспертиза и сертификация пищевых продуктов и производств), Киев