Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяСервис инженер

рием, диагностика, поиск неисправностей и ремонт оборудования;
Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования.
Подготовка и отправка заявок на запасные части и инструменты, необходимые для обслуживания.
техническое консультирование клиентов.
координация подрядных организаций в решении тех. вопросов,заказ запасных частей,оценка стоимости
Консультативная поддержка клиентов;
прием и обработка заявок в Service Desk;
Учет работ и склада Сервисного центра в 1С;
Составление, учет и движение склада запасных частей;
Контроль работы сервисного отдела, анализ отчетов по завершению работы;
Коммуникация с поставщиками;
Ведение отчетной документации.
Планирование и координация деятельности инженерного отдела;
Диагностика и ремонт лазерных и струйных МФУ, принтеров, ксероксов;
Перепрошивка чипов и микросхем картриджей, принтеров;
Ремонт копировальной техники и оргтехники торговых марок HP, Canon, Xerox, Ricoh, Oki, Epson, Minolta.

·Выполнял следующие обязанности:
·Организация работы сервисного центра, контроль составления плановой калькуляции и цен
·Контроль документооборота и ценообразование
·Распределение заявок
·Отслеживание сроков ремонта и информирование клиентов
· Контроль деятельности сервисных инженеров, контроль состояния аппаратов, находящихся в ремонте,
·Работа с программой 1С: Предприятие 7.7 (первичная документация: счета на оплату, контроль проплат, акты выполненных работ, администрирование,программирование, обучение персонала)
·Организация рекламной деятельности предприятия.
·Составление финансовых отчетов.
·Подбор и расстановка персонала
·Работа с клиентами
·Работа с поставщиками
·Обеспечение увеличения товарооборота, валового дохода и рентабельности заведения и повышения качества обслуживания клиентов
·Обеспечение соблюдения сервисным центром политики компании в сфере обслуживания,
·Разработка стандартов (инструкций) для персонала сервисного центра,
·Анализ результативности работы персонала, совершенствование форм и методов работы, принятие мер по повышению квалификации сотрудников