Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Специалист по технической поддержке
Заблоковано
Вік:32 роки
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики:
Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: (Service Desk) Спілкування та обробка телефонних звернень користувачів банку, аналіз проблем, їхній опис та вирішення (спілкування та взаємодія з адміністраторами бд), супроводження інциденту до моменту його вирішення. Знання IBM Lotus Notes, iFOBS Win32 Client, АБС Б2, Is-card, СУБД SQL.
Теоритичні знання видів, типів тестування, написання тест кейсів, тест планів.
Windows server 2003/ WindowsXP/Windows7; адміністрування корпоративних мереж, їх створення, супроводження та захист; програмне забезпечення бухгалтерських відділів та баз даних державних структур; ремонт персональних комп`ютерів та іншої офісної техніки;
З 01.11.2013 по данний час працюю в ПАТ Дельта Банк, фахівець відділу обробки звернень користувачів (технічна підтримка\Service Desk).
- Обов`язки - обробка телефонних та віртуальних(портал) звернень користувачів банку, аналіз проблем, їхній опис, вирішення або перенаправлення на відповідального адміністратора бд.
З 20.08.2013 по 28.10.13 працював в Бородянському районному центрі зайнятості на посаді начальника відділу взаємодії з роботодавцями та адміністратора програмного забезпечення «ЄІАС.net (Oracle, SQL)».
- Обов`язки начальника відділу: щоденна, щотижнева, щомісячна звітність в установлених формах; безпосереднє спілкування з роботодавцями різних підприємств, установ, організацій Бородянського району;
- Обов`язки адміністратора програмного забезпечення «ЄІАС.net (Oracle, SQL)»: слідкування за працездатністю мережевого оточення центру зайнятості, комп`ютерів та офісної техніки (принтери, сканери, внутрішні телефони, факси); адміністрування та оновлення державної бази даних ЄІАС.net, бухгалтерських програм;
21.02.2013 р. – 19.08.2013 р. Працював в Управлінні Соціального захисту населення на посаді головного спеціаліста по програмному забезпеченню відділу персоніфікованого обліку пільгових категорій громадян.
- Обов`язки: слідкування за працездатністю мережевого оточення, комп`ютерів та офісної техніки (принтери, сканери, факси); адміністрування та оновлення бази даних, бухгалтерських програм;2008 - 2013 рр. - Національний Авіаційний Університет.
2012 р. отримав базову вищу освіту за напрямом «Безпека інформаційних і комунікаційних систем», кваліфікація бакалавра з безпеки інформаційних і комунікаційних систем.
2013 р. отримав повну вищу освіту за спеціальністю «Безпека інформаційних і комунікаційних систем» та здобув кваліфікацію спеціаліста, професіонала з організації інформаційної безпеки.При прийнятті на посаду державного службовця пройшов спеціальну державну перевірку особи.
З 03.09.2013 по 16.09.2013 пройшов професійну програму підвищення кваліфікації державних службовців V-VII категорій спеціалістів та керівників центрів зайнятості.
Підписатись на розсилку нових резюме: "Специалист по технической поддержке в Києві"
- Руководитель группы Service Desk, it sales manager, Специалист технической поддержки, IT-специалист • 20 000 грн.
Київ • - Інші резюме в рубриці:
- Інші резюме в регіоні:Київ
Схожі відкриті резюме на сайті
