Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Специалист поддержки пользователей / Руководитель проектной комманды
Заблоковано
Вік:32 роки
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики:
Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: - опыт управления проектной командой (8 человек)
- обучение новых сотрудников проектной команды
- постановка и описание проектных задач, а также контроль за их выполнением и проверка отчетности по выполнению
- монетизация проекта (в данном случае опыт касается онлайн-игр)
- уверенное владение ПК
Опыт работы
(начиная с последнего)
Август 2014 – Май 2015
Должность: Support (Live-chat)
Основные обязанности:
- взаимодействие с клиентами посредством общения в чате (live-chat)
- добавление новых шаблонных ответов в базу
- сбор и передача информации в технический отдел для решения более сложных задач
Август 2012 – Июль 2014
Название компании: Game Net http://gamenet.ru (Syncopate)
Должность: Support / Team Lead
Основные обязанности:
- работа в HelpDesk
- работа c логами сервера
- тестирование нового программного обеспечения и функционалов
- взаимодействие с клиентами в службе поддержки ( чат)
- взаимодействие с клиентами в социальных сетях и на форумах
- разработка и проведение ивентов
- монетизация 2 проектов
- разработка и слежение за проведением стримов
- разработка и дополнение базы прецедентов
- разработка и постановка задач
- обучение новых сотрудников
Достижения:
1. Сотрудник первой линии поддержки (обработка и распределение обращений между командами проектов) (с августа 2012 по сентябрь 2012)
2. Game Master/Support/ Blood and Soul - MMORPG Kong Zong (с октября 2012 по июнь 2013)
3. Team Lead Reborn Online - MMORPG UT Game (с сентября 2013 по июль 2014)
4. Team Lead Blood and Soul - MMORPG Kong Zong (с июля 2013 по июль 2014)2008 - 2012
Название учебного заведения: Классический приватный университет
Специальность: Программная инженерияТренинг - Клиентоориентированность (2014)
Підписатись на розсилку нових резюме: "Специалист поддержки пользователей / Руководитель проектной комманды в Запоріжжі"
- Програміст 1С 7 • 20 000 грн.
- Руководитель, заместитель руководителя
- Військовослужбовець (непридатний)
- Менеджер • 20 000 грн.
- Кладовщик • 14 000 грн.
- Інші резюме в рубриці:
- Інші резюме в регіоні:Запоріжжя
Схожі відкриті резюме на сайті
