Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: - участие в формировании ассортиментной и ценовой политики;
- учет ТМЦ, контроль наличия ассортимента, качества товара, обязательных сопровождающих документов;
- выполнение и контроль соблюдения стандартов обслуживания, кассовой дисциплины;
- обеспечение выполнения планов реализации;
- координация и выполнение нормативов по охране труда и противопожарной безопасности, урегулирование вопросов с контролирующими органами; взаимодействие с арендодателями; взаимодействие с центральным офисом;
- выполнение и контроль мероприятий, направленных на повышение эффективности работы магазина, проведение акций;
- ведение документации и отчетности;
- проведение еженедельной инвентаризации;
- обучение персонала, адаптация и мотивация персонала, контроль выполнения поставленных задач;
- решение конфликтных ситуаций;
- совершение активных продаж;
- соблюдение стандартов мерчендайзинга принятых в компании.
В обязанности входило: организация торгового процесса для достижения максимальных результатов, анализ продаж, учет и контроль за товарно-материальными ценностями, работа с контролирующими и разрешительными органами, управление и обучение персонала, заказ товара, руководство коллективом и создание эффективных условий для работы и торгового процесса, разрешение конфликтных ситуаций в зале, взаимодействие с проверяющими органами (налоговой инспекцией, налоговой милицией, службой по защите прав потребителей, пожарниками, СЭС). Выполняла прием и выдачу товарных ценностей, работа на кассовом аппарате "Мария" и ведение всей необходимой документации и многое другое.
Продавец-консультант-5 лет, менеджер по закупкам -2,5 года, администратор торгового зала-1,5 года, управляющий магазином 2 года ( с февраля 2011 по декабрь 2012)
с 02.2002 по 12.2012 (10 лет)
АЛМАЗ (Торговля розничная / Retail)
от 100 до 500 сотрудников Торговля розничная / Retailс 09.2011 по 06.2014
Днепропетровский национальный университет (Днепропетровск), юридический третий курс, Днепропетровск.
Верхнеднепровский аграрный техникум (Верхнеднепровск)
Год окончания 1994
правоведенье диплом с отличиемГод окончания 2011 – OOO "ЕвроТехСервис"(г.Днепропетровск), Прошла обучение на ЭККР Мария-301 МТМ
Год окончания 2010 – Корпорация "Бизнес-Мастер" Наталья Кравченко, Магазин как магнит. Клиентоорентированый подход в обслуживании(г.Днепропетровск)
Год окончания 2010 – Корпорация "Бизнес- Мастер" Наталья Кравченко, Организация работы руководителя(г.Днепропетровск)
Год окончания 2004 – Киевский центр онтопсихологии. Агентство "Бизнес - мастер" Ольга Дудник, Технологии эффективных продаж ювелирных изделий 2ой ур.
Год окончания 2002 – Киевский центр онтопсихологии. Агентство "Бизнес - мастер" Ольга Дудник, "Технологии эффективных продаж ювелирных изделий"
Год окончания 1999 – Английский язык (г.Харьков), Европейская школа корреспондентского образования ЕШКО