Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: 1.Коммуникабельный, ответственен.
2.Системный подход к делу.
3.В управлении использую профессиональную компетентность, знания и умения.
4.Работаю с высокой самоотдачей.
5. Требователен к себе и подчиненным.
6.Движим к развитию и самореализации, здоровые амбиции.
7.Являюсь убеждённым проводником интересов собственника, надежен.
8.Стиль управления директивно-демократический.
9.Обладаю лидерскими качествами.
10.Хорошая обучаемость, умение убеждать, дипломатичность, целеустремленность.
11.Опыт управления персоналом и умение работать в команде.
12.Достаточное понимание и знание маркетинг- менеджмента.
13.Имею опыт административного и коммерческого управления предприятием
14.Адекватная самооценка.
15.Способен организовать «с нуля», обучить персонал, нацелить на достижение результата.
16.Умение проводить переговоры на любом уровне.
17. Отличный пользователь ПК: Пакет MS Office, 1C предприятие, все программы коммуникаций в сети Internet;
Английский язык – разговорный;
Подробности могу предоставить в отдельном резюме
03.2005- 09.2011
Торговая сеть «Мега-Макс»
Директор супермаркета, региональный директор
Специализация: Розничная торговля бытовой техникой и электроникой (сегмент средний и выше)
Основные обязанности:
• открытие новых магазинов, формирование и обучение команды
• работа с налоговыми, пожарными органами, СЭС, УЗПП
• контроль соблюдения корпоративных стандартов компании и разработка стандартов, направленных на повышение продаж
• решение оперативных вопросов
• анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей
• обеспечение своевременного поступления товаров
• формирование ассортимента и розничных цен
• контроль мерчандайзинга и оперативное взаимодействие с представителями производителя
• организация и управление работой персонала (более 80 человек в вверенном гипермаркете и более 350 человек в вверенном регионе)
• стратегическое и тактическое планирование развития магазина
• работа с персоналом: проведение собеседований, развитие и формирование команды, оптимизация работы персонала, построение коммуникаций
• контроль за выполнением функциональных обязанностей и трудового распорядка персоналом, подготовка и проведение аттестаций
• контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов
• контроль кассовой дисциплины
• проведение инвентаризации, ведение документации, составление и ведение отчетов
• разработка и внедрение систем мотивации
• формирование предложений по проведению акционных мероприятий, маркетинговый анализ и контроль
• работа с конфликтными покупателями, с VIP-покупателями, оперативное решение претензий покупателей, урегулирование вопросов в рамках законодательства Украины
Достижения:
Увеличение уровня продаж супермаркетов на 200-300%.
Регулярное выполнение поставленных планов по продажам.
Открытие четырёх супермаркетов в регионе.
Успешно выполняТренинги
2006-2008
«Техника эффективных продаж»
«Навыки управления персоналом»
«Навыки ведения эффективных переговоров»
«Эффективный менеджмент»