Завдання та обов’язки. Організовує вантажну та комерційну роботу на вантажних станціях залізниці, розроблення і впровадження гнучкої тарифної політики щодо перевезення вантажів залізничним транспортом у всіх видах сполучення згідно з загальною стратегією тарифної політики. Організовує високоякісне обслуговування користувачів залізничним транспортом під час надання комплексних транспортно-експедиційних послуг від оформлення замовлень відправників до видавання вантажів одержувачам.
Забезпечує роботу і ефективну взаємодію структурних підрозділів служби, направляє їх діяльність на задоволення потреб у перевезеннях вантажів. Створює умови для широкого впровадження нової техніки і прогресивної технології та наукової організації праці. Здійснює роботу з підвищення прибутковості служби, залізниці шляхом збільшення обсягу перевезень і якості транспортних послуг. Організовує виробничо-господарську діяльність служби, її структурних підрозділів на основі застосування методів обґрунтованого планування, нормативних матеріалів фінансових і трудових витрат, впровадження передового досвіду, раціонального і економного витрачання всіх видів ресурсів. Направляє діяльність персоналу на досягнення високих економічних та фінансових результатів.
Забезпечує розроблення і виконання заходів щодо забезпечення безпеки руху поїздів, схоронності рухомого складу та вантажів, спрямованих на виконання планів перевезень вантажів у вагонах і контейнерах та покращання їх використання. Контролює застосування правил навантаження та кріплення вантажів, правил та умов перевезень вантажів, розрахунків за перевезення вантажів. Забезпечує контроль розрахунків за несхоронні перевезення та вжиття заходів щодо захисту інтересів залізниці з цих питань. Організовує централізований розшук вантажів.
Контролює організацію комерційної роботи на передаточних (прикордонних) станціях. Вживає заходів щодо забезпечення служби та структурних підрозділів кваліфікованими кадрами, найкращого використання знань та досвіду працівників, створення безпечних умов праці, додержання вимог законодавства про працю і охорону навколишнього середовища. Подає пропозиції начальнику залізниці щодо заохочення працівників, які відзначились, або накладання стягнень на порушників трудової і виробничої дисципліни.
Повинен знати: Правила технічної експлуатації залізниць України ; Правила техніки безпеки і виробничої санітарії перевезень вантажів; Технічні умови навантаження і кріплення вантажів; правила підготовки рухомого складу до перевезень, маневрових, вантажно-розвантажувальних і складських робіт; Інструкцію з руху поїздів і маневрової роботи на залізницях України; Інструкцію з сигналізації на залізницях України; Кодекс законів про працю України ; Положення про робочий час і час відпочинку працівників залізничного транспорту; законодавчі, нормативні і правові акти, що визначають основні напрями технічного, економічного і соціального розвитку України в галузі залізничного транспорту; правила технології і організації перевізного процесу; Закон України “Про залізничний транспорт” ; Статут залізниць України ; Положення про дисципліну працівників залізничного транспорту ; положення про робочий час і час відпочинку працівників залізничного транспорту; правила внутрішнього трудового розпорядку; правила охорони праці, виробничої санітарії і пожежної безпеки.
Кваліфікаційні вимоги. Повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр або спеціаліст). Післядипломна освіта в галузі управління. Стаж роботи на посадах керівників нижчого рівня: для магістра — не менше 2 років, спеціаліста — не менше 3 років.