Контролер-ревізор пасажирських поїздів

Завдання та обов’язки. Проводить ревізію приміських, місцевих і далекого прямування поїздів, відповідно до затвердженого графіка. Стягує штрафи за безквитковий проїзд пасажирів, безплатне перевезення ручної поклажі, неправильний облік вільних місць і тих, що звільняються, і у разі відмови порушників від оплати складає акти про накладання штрафу. Контролює дотримання поїзними бригадами правил обслуговування пасажирів на шляху прямування та на стоянках поїздів.

Виявляє причини втрат доходів від пасажирських перевезень. Перевіряє правильне використання багажних і поштових вагонів, вагонів-ресторанів, а також орендованих пасажирських вагонів і туристичних поїздів. Складає акти на провезення безквиткових пасажирів, бездокументних вантажів у багажних і поштових вагонах, повторне використання білизни, провезення зайвої ручної поклажі. Виявляє викривлення в оформленні проїзних документів, неправильне користування безплатними проїзними документами, порушення норм поведінки під час виконання службових обов’язків працівниками поїзних бригад, вокзалів і вживає необхідних заходів до усунення виявлених порушень.

Під час ревізії пасажирського поїзда контролер-ревізор перевіряє стан внутрішнього обладнання та знімного інвентарю у вагоні, утримання його провідниками в належному стані, виконання провідниками вагонів правил обслуговування пасажирів. У разі виявлення антисанітарного стану вагонів, несправностей системи опалення, освітлення, вентиляції та інших порушень робить запис в рейсовому журналі. Через начальника (механіка-бригадира) пасажирського поїзда вживає заходів щодо задоволення обґрунтованих претензій пасажирів на їх обслуговування.

Про недоліки в обслуговуванні пасажирів контролер-ревізор доповідає у письмовій формі своєму безпосередньому керівництву. Контролер-ревізор кожного місяця подає ревізору-інструктору з контролю пасажирських поїздів звіт про роботу за місяць за встановленою формою. Постійно працює над підвищенням кваліфікації, використовує кращий досвід контрольно-ревізійної роботи.

Повинен знати: Статут залізниць України в частині перевезень пасажирів, багажу та пошти; посадову інструкцію про роботу контролерів-ревізорів і ревізорів-інструкторів з контролю пасажирських поїздів; Правила перевезень пасажирів і багажу залізницями України; Правила перевезень та обслуговування іноземних туристів і пасажирів у міжнародному сполученні; Правила обліку і передавання відомостей про наявність вільних місць і таких, що звільняються в пасажирських поїздах; Правила видавання безплатних квитків для проїзду залізницями; інструкцію з ведення станційної комерційної звітності (в частині приймання і видавання багажу); форми проїзних квитків і квитанцій доплат до них, документів з приймання і видавання багажу; Інструкцію про порядок стягнення штрафів, що накладаються адміністративним порядком на залізничному транспорті і порядок заповнення і обліку документів у разі стягнення цих штрафів; Інструкцію начальника (механіка-бригадира) пасажирського поїзда; Інструкцію провідника пасажирського поїзда; Правила технічної експлуатації залізниць України ; Інструкцію з сигналізації на залізницях України; накази і вказівки органів вищого рівня в частині, що стосується його роботи; Інструктивні вказівки технологічного бюро з розподілу і використання місць в пасажирських поїздах; основи трудового законодавства; Положення про дисципліну працівників залізничного транспорту ; правила внутрішнього трудового розпорядку; правила виробничої і трудової дисципліни і положення про робочий час і час відпочинку працівників залізничного транспорту, правила і норми з охорони праці, виробничої санітарії і пожежної безпеки.

Кваліфікаційні вимоги. Професійно-технічна освіта і стаж роботи, пов’язаної з організацією перевезень пасажирів і багажу залізницями не менше 1 року або повна загальна середня освіта і стаж роботи з організації перевезень пасажирів і багажу залізницями — не менше 2 років.