Старший бортовий провідник служби бортпровідників

Завдання та обов'язки. Організовує та проводить передпольотну підготовку, інструктаж та інструктаж з безпечного ведення робіт з бригадою бортпровідників. Контролює готовність бортпровідників бригади до рейсу, своєчасне проходження передпольотного медичного огляду, дотримання вимог встановлених авіакомпанією щодо зовнішнього вигляду бортпровідника та форми одягу, наявність і термін дії особистих документів (свідоцтво бортпровідника, посвідчення члена екіпажу, санітарна книжка). Організовує, з метою забезпечення авіаційної безпеки, огляд бортпровідниками бригади внутрішніх приміщень повітряного судна до посадки та після висадки пасажирів згідно з технологією. Доповідає командиру повітряного судна про результати огляду. Проводить перевірку комплектності та розміщення аварійно-рятувального обладнання, побутового обладнання літака, доповідає командиру повітряного судна.
Проводить з бортпровідниками бригади інструктаж про правила користування аварійно-рятувальним обладнанням. Зустрічає, розміщує та підраховує пасажирів у салоні повітряного судна. Контролює прийом бортового посуду та організацію харчування бортпровідниками бригади. Контролює особисті речі пасажирів та правила їх розміщення у салоні повітряного судна. Надає обов'язкову інформацію для пасажирів на борту повітряного судна згідно із затвердженими текстами, інформує пасажирів про аварійно-рятувальне обладнання групового користування.
Організовує демонстрацію аварійно-рятувальних засобів індивідуального користування для пасажирів. Доповідає командиру повітряного судна про готовність пасажирів та бортпровідників бригади до зльоту та посадки повітряного судна. Контролює розташування бортпровідників на службових місцях під час зльоту та посадки повітряного судна. Організовує та контролює виконання бортпровідниками бригади технології обслуговування пасажирів на борту повітряного судна відповідно до технологічної карти рейсу. Здійснює контроль за поведінкою пасажирів під час всього польоту, кожний час доповідає командиру повітряного судна про обстановку в салонах, особливих ситуаціях, що виникли під час польоту.
Контролює дотримання пасажирами правил паління на борту повітряного судна та, якщо вони порушуються, доповідає командиру повітряного судна для вживання заходів, які встановлено авіакомпанією. Організовує та надає пасажирам першу медичну допомогу. Постійно виявляє пильність та готовність діяти, якщо виникають особливі ситуації під час польоту. Організовує та проводить довідково-інформаційну роботу з пасажирами на борту повітряного судна. Обслуговує особисто пасажирів бізнес-класу згідно з технологією. Забезпечує, за умови взаємодії з екіпажем та бортпровідниками бригади, безпеку пасажирів у звичайних умовах польоту, а також в особливих та аварійних ситуаціях. Контролює підготовку та передачу естафети бортпровідниками в аеропорту. Контролює правильність оформлення та своєчасне здавання бортпровідниками бригади звітної рейсової документації. Проводить з бригадою післяпольотний розбір рейсу, заповнює "Завдання на політ". Бере участь у підготовленні до розбору, проводить професійні заняття з бортпровідниками. Дотримується вимог інструкції з охорони праці.

Повинен знати: Повітряний кодекс України; накази, постанови, керівництва, інструкції тощо, керівні документи Міністерства транспорту України, Укравіатрансу, авіапідприємства (авіакомпанії), які регламентують діяльність бортпровідників; положення про службу бортпровідників; правила нормування робочого часу та часу відпочинку екіпажів повітряного судна цивільної авіації України; основи трудового законодавства; норми охорони праці, виробничої санітарії, протипожежного захисту.

Кваліфікаційні вимоги. Неповна вища освіта (молодший спеціаліст). Наявність свідоцтва бортпровідника повітряного судна. Стаж роботи за професією бортпровідника - не менше 3 років. У разі виконання міжнародних польотів - знання іноземної мови в обсязі, передбаченому програмою спеціальної підготовки