Менеджер по роботі з клієнтами в бюро перекладів

Опис вакансії

Шукаємо сильного менеджера, який доводить клієнтів до оплати!

Менеджер по роботі з клієнтами у бюро перекладів (вхідні заявки, без холодних дзвінків, високий % від продажів)

Хочеш працювати з клієнтами, заробляти на результаті і рости в сильній команді? Без холодних дзвінків, без «впарювання» — тільки реальні заявки. Якщо ти звикла «просто відповідати в месенджерах» — не витрачай час. Ми шукаємо менеджера, яка доводить клієнта до оплати і несе відповідальність за результат.

Ми — бюро перекладів, яке працює з клієнтами по Україні та за кордоном. У зв’язку з ростом шукаємо менеджера, яка не просто відповідає в месенджерах, а доводить клієнта до оплати і будує якісний сервіс. У нас немає холодних дзвінків — є вхідні заявки. Але це не «легкі гроші»: клієнта потрібно грамотно проконсультувати, швидко порахувати і закрити.

Що ти отримаєш:

• Стабільну гарантовану оплату БЕЗ ЗАТРИМКИ + бонуси за результат (без «стелі»)
• Прозору систему: скільки зробив — стільки заробив
• Реальну перспективу росту для тих, хто показує результат → старший менеджер / керівник (через 6−8 міс можливе зростання до керівних посад)
• Лише вхідні заявки — клієнти вже зацікавлені
• Навчання продажам і роботі з клієнтами
• Чіткі процеси і доступ до всіх інструментів для роботи (шаблони, процеси)
• Досвід у запуску, автоматизації та масштабуванні процесів
• Роботу без хаосу і «сьогодні так — завтра інакше»
• У тебе точно НЕ буде «просиджування» часу без завдань

Чому до нас йдуть і залишаються:

• Жодних холодних дзвінків — тільки теплі (часто термінові) звернення
• Швидка обробка заявок
• Сильний продукт, який можливо продавати (реальні потреби клієнтів)
• Адекватне керівництво і швидке прийняття рішень
• Можливість впливати на процеси, а не «просто працювати»
• Впроваджуємо сучасні інструменти (автоматизація, ШІ, оптимізація процесів)
• Можливе зростання без бюрократії
• Ми — команда, яка підтримує одне одного і кайфує від результатів роботи

Що потрібно робити:

• Швидко відповідати на заявки (швидкість = гроші): месенджери, телефон, пошта
• Чітко виявляти потребу клієнта
• Консультувати клієнтів по послугах
• Тримати зв’язок з клієнтами, партнерами та перекладачами (листування / дзвінки)
• Розраховувати вартість і закривати на оплату
• Контролювати замовлення до результату
• Тримати порядок у таблицях і задачах
• Підтримувати якісний сервіс і комунікацію
• Допомога в оптимізації робочих процесів в бюро

Ми шукаємо людину, яка:

• Відповідальну, активну, енергійну людину, яка хоче заробляти, а не «просто мати роботу»
• Ту, що не боїться клієнтів і вміє доводити до результату
• Ту, що швидко вчиться і не боїться нових задач
• Комунікабельну і грамотну в переписці
• Уважна до деталей і вміє тримати кілька задач одночасно
• Любить порядок і системність
• Ініціативну, готова вчитися і швидко рости
• Впевнено користується ПК (Excel/Google Docs/месенджери)
• Стресостійка та швидко вирішує проблемні ситуації
• Досвід у продажах буде плюсом
• Без позиції «мені сказали — я зробила»

Ми пропонуємо:

• стабільну роботу в дружній команді
• повний робочий день
• робота в офісі у Львові або можлива дистанційна робота
• % від результату
• своєчасну оплату та бонуси за результат
• можливе офіційне працевлаштування після випробовувального періоду
• зрозумілі задачі та підтримку керівника
• можливість професійного росту в сфері перекладів

Важливо:

1. Ми шукаємо не «оператора», а менеджера на довгий термін з ростом всередині компанії.
2. Якщо ти хочеш просто відповідати на повідомлення — ця вакансія не підійде.
3. Це робота для людини, яка хоче не «просто роботу», а хоче впливати на результат і свій дохід.
4. Конкурс відкритий лише 2 тижні. Ми закриємо позицію, як тільки знайдемо сильного менеджера.
5. Якщо ти готова, відправ своє резюме і коротко розкажи про себе — будемо раді знайомству!