Вхід на сайт
Ваш надійний помічник
Спеціаліст із контролю якості обслуговування клієнтів
Контакти
Побажання до співробітника
Опис вакансії
FAVBET — це Entertainment Tech компанія, створена в 1999 році. Ми розробляємо сервіси для беттінгу та ігор, спонсоруємо та розвиваємо спорт. FAVBET — одна з трьох кращих компаній в Україні у цьому напрямку.
Понад 25 років ми робимо гру видовищною. FAVBET — команда, в якій кожен робить спорт яскравішим, а досвід від гри — унікальним.
FAVBET — підтримує як професійних атлетів, так і аматорів, спонсорує команди Прем'єр ліги та регіональні чемпіонати. Це відповідальна компанія, яка виступає за культуру беттінгу та культуру гри. Ми також інвестуємо в боротьбу із залежністю, допомагаємо здолати кризисні ситуації, стежимо за відповідністю вікових обмежень для гравців.
Інформація про проект:
Ми перебуваємо в пошуку досвідченого Спеціаліста, який долучиться до розвитку та забезпечення якісного функціонування системи контролю якості обслуговування клієнтів, контролюватиме дотримання стандартів роботи фахівців колл-центру.
Основні завдання:
- Оцінювати якість обслуговування клієнтів за існуючими метриками.
- Проводити зворотні зв’язки щодо роботи операторів та коучинг.
- Проводити розгляд та аналіз скарг, отриманих від клієнтів.
- Брати участь у розробці, вдосконаленні та впровадженні системи контролю якості, створенні стандартів та нормативів, здійснювати контроль їх дотримання.
Для нас важливо:
- Досвід роботи менеджером з контролю якості, тренером, team leader чи супервайзером у колл-центрі;
- Вільне володіння українською мовою, знання англійської буде перевагою;
- Зацікавленість у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
- Уважність до деталей, відповідальність та пунктуальність;
- Розуміння принципів клієнтоорієнтованості та сервісу;
- Навички роботи з негативними емоціями, управління конфліктами.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату;
- Індивідуальний план професійного розвитку;
- 24 календарні дні оплачуваної відпустки та компенсація 10 лікарняних;
- Медичне страхування або абонемент в спортзал;
- Безкоштовні корпоративні курси англійської мови;
- Сучасний, комфортний офіс (біля станції м. Почайна) з безліччю смаколиків, снеків і кавою;
- Гнучкий графік роботи — повну зайнятість, але без надмірної бюрократії, мікроменеджменту та відстеження робочого часу;
- Круту команду креативних та цікавих людей.
Долучайся до команди Favbet та запалюй гру разом з нами!
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Спеціаліст із контролю якості обслуговування клієнтів в Києві"
-
Ведучий ігрових локацій
•
24 000 грн.
•
Factoria Київ • -
Хостес в клуб
•
18 000 грн.
•
«HAREM» Чоловічий клуб Київ • -
Танцовщица
•
60 000 грн.
•
Петхауз клуб Київ • -
Охоронник з проживанням
•
КП «Фірма «Берегиня-94» у формі ТОВ Київ • -
Танцівниця
•
80 000 грн.
•
«HAREM» Чоловічий клуб Київ • - Інші вакансії в рубриці: Сфера розваг
- Інші вакансії в регіоні: Київ
Перегляньте схожі вакансії
