Ваш надійний помічник

Дана вакансія вже неактуальна.
Вона була збережена на сайті і поміщена в архів вакансій в ознайомлювальних цілях

Customer Success Expert

Заблокована

50 000 грн.

12 січня Київ

Компанія: HS-Soft (https://jobs.ua/company-hs-soft-1641241) (Всі вакансії)

Рубрики:IT, WEB фахівці; Торгівля, продажі, закупівлі; Консалтинг

Побажання до співробітника

Освіта:не має значення

Досвід роботи:від року

Графік роботи:повний робочий день

Опис вакансії

HS-Soft пропонує всеосяжну цифрову екосистему для харчової галузі — від POS та платежів до управління товарними запасами, виробництва та обліку рецептів. Наші клієнти переважно працюють у хлібопекарському бізнесі, гастрономії та м’ясопереробній сфері.

Наші рішення повністю базуються на моделі SaaS і працюють на сучасній хмарній платформі (AWS latest & greatest), у поєднанні з централізовано керованим POS-обладнанням. Наразі ми обслуговуємо понад 600 компаній із кількома тисячами пристроїв у Швейцарії та Німеччині — і швидко зростаємо. У нашій галузі ми відомі послідовними інноваціями. Звичайно, ми використовуємо AI-агентів у внутрішніх процесах і вже пропонуємо нашим клієнтам перші рішення з підтримкою штучного інтелекту.

Ми підтримуємо відкриту, шанобливу та пряму корпоративну культуру. Поряд із успіхом наших клієнтів у центрі нашої уваги — розвиток співробітників.

Команда CS охоплює такі напрями діяльності:

онбординг нових компаній,
впровадження додаткових рішень для існуючих клієнтів,
проєкти змін,
проактивна підтримка та обслуговування,
технічна підтримка,
підтримка користувачів,
розвиток наших рішень у тісній співпраці з продуктовими командами.

Що ми очікуємо від вас:

маєте досвід роботи в сфері ІТ-/програмного забезпечення або подібні знання, здобуті під час навчання;
хочете не просто вирішувати проблеми, а створювати стійкі рішення та мислите нестандартно;
ви витривалі, надійні й зберігаєте ясність мислення навіть під тиском;
самостійно плануєте і пріоритезуєте завдання, поєднуючи особисту організацію роботи з командною взаємодією;
Jira для вас не є чимось новим;
володієте німецькою на рівні, який дозволяє впевнено, зрозуміло та ввічливо консультувати клієнтів;

Пропонуємо повну зайнятість із віддаленим форматом роботи (remote).

Що ми пропонуємо:

ви станете частиною нашої історії зростання та активно впливатимете на неї;
чудову міжнародну команду;
робоче середовище, яке дійсно технологічно сучасне — без застарілих інструментів, VPN чи серверів у підвалі;
короткі шляхи ухвалення рішень;
швидкі цикли розвитку;
персональний коучинг;
заробітна плата від 50000 до 100000 на місяць.