Менеджер з супроводу клієнтів

Опис вакансії

пр. Оболонський, б.43, м. Київ. Знаходиться буквально в 1–2 хвилинах від метро “Героїв Дніпра” ( поруч з метро)

ІТ Компанія – надаємо високоякісні послуги клієнтам на основі передових IТ-технологій і робимо це персоналізовано, надійно і з найбільшою увагою до деталей. 

Обов'язки:

Підтримка процесу продажів IT-послуг і сервісів; 

Комунікація з клієнтами та координація співпраці; 

Підготовка рахунків, договорів та супровід документації; 

Взаємодія з внутрішніми командами (sales, finance); 

Допомога у закупівлі ліцензій та технічної підтримки (після навчання); 

Участь у тендерних процедурах та підготовці документів (за підтримки команди); 

Ведення бази клієнтів і контроль статусів угод.

Must have:

Від 1 року досвіду у клієнтському сервісі, підтримці або адміністративній ролі;

Розуміння базових процесів продажів (робота з клієнтом, документи, рахунки);

Досвід роботи з документами (договори, рахунки, акти);

Впевнене володіння Excel / Google Sheets, email-комунікацією;

Уважність до деталей, відповідальність, системність;

Базове знання англійської (для листування).

Working conditions

Можливість стартувати або розвиватися в IT-продажах 

Навчання роботі з ліцензіями, вендорами та IT-сервісами 

Підтримку команди та менторинг на старті 

Роботу з B2B клієнтами та реальними кейсами 

Професійний розвиток у напрямку Sales / Account Management 

Офіційне працевлаштування 

Оплачувані відпустки та лікарняні згідно із законодавством

Interview stages

Резюме скринінг ; Інтервʼю з Генеральним директором; JOB OFFER