Опис вакансії
Вимоги:
- Висока комп’ютерна грамотність та впевнене володіння ПК.
- Відмінне володіння письмовою українською мовою.
- Готовність до швидкого навчання.
- Спроможність реагувати на стресові ситуації та відповідальність за виконану роботу.
- Пунктуальність та неконфліктність.
- Вміння працювати з великими обсягами інформації.
- Здатність ефективно реагувати на запити клієнтів.
- Навички роботи в режимі багатозадачності.
- Висока комунікабельність та здатність працювати в команді.
Обов’язки:
- Надання якісної підтримки клієнтів через онлайн-чат та надання консультацій.
- Інформування клієнтів про послуги та акції компанії, надання допомоги.
- Робота з запереченнями клієнтів та вирішення їхніх питань.
- Створення та оформлення тікетів.
- Моніторинг та обробка електронної пошти.
Графік роботи позмінний, 2 дні роботи в нічну зміну по 12 годин, потім 2 дні відпочинку, потім 2 дні роботи денною зміною і так далі.
денна зміна з 8:00 до 20:00 / нічна зміна з 20:00 до 8:00
Офіційне працевлаштування та оплата за ставкою.
Виплати здійснюються 2 рази на місяць.
Робота виключно в офісі, віддалений варіант не розглядається.
Навчання проводиться протягом 5−6 днів у денний час з 11:00 до 19:00 і оплачується як робочий час.