Вхід на сайт
Ваш надійний помічник
Менеджер підтрики клієнтів
Контакти
Побажання до співробітника
Опис вакансії
Vending.Land – українська компанія з виробництва автоматів самообслуговування, яка з 2008 року займається розробкою електроніки та програмного забезпечення. За 15 років свого існування компанія трансформувалася у лідера з розробки, виробництва та встановлення високотехнологічних систем з продажу товарів/послуг та автоматів самообслуговування.
Vending.Land створила найбільшу в Україні мережу самообслуговуючих пральних машин ТМ “Вендінг Ленд” (раніше «Постірайка»), які полегшують життя понад 20 000 студентів українських вишів. Незважаючи на складну економічну та демографічну ситуацію в Україні, наша компанія продовжує працювати і розвиватися. В найблищих планах створення мережі автоматів продажу чистої води, в розробці автомати по приготуванню та продажу кави. У зв’язку з цим потрібен «Менеджер технічної підтримки».
Обов'язки та відповідальності:
Обробка звернень клієнтів - комунікація через соціальні мережі та рідше телефон по готових скріптах.
Здійснення ефективної комунікації з користувачами, надання консультацій та вирішення проблем, пов'язаних з використанням автоматів
Здійснення комунікацій з партнерами щодо обслуговування мережі
Комунікації з відділом розробки додатка та сервіса моніторінга по обслуговуванню мережі
Комунікація з технічним відділом щодо несправностей та проблем на пунктах вендингових автоматів
Створення контента та представлення компанії в соціальних мережах
Активна участь у створенні POS матеріалів - комунікація з дизайнером компанії
Участь у щотиждневих мітінгах щодо покращення процеса розвитку та обслуговування мережі
Вимоги:
Досвід роботи в області надання послуг, обслуговуванні клієнтів (пошта, ресторани)
Високі комунікативні навички та готовність працювати з технічною інформацією
Вміння оперувати великим обсягом інформації та вільно користуватися таблицями (пакет програм Microsoft Office)
Творчий підхід до робочого процесса
Вміння володіти словом та своїм терпінням )
Вміння керувати конфліктами (або велике бажання вміти, навчимо)
Вміння впевненного користувача смартфоном
Готовність до прийому зверненнь після робочого часу ( до 2 годин ввечері) та на вихідних (до 2 годин в день), оплачується окремо
Ми пропонуємо:
Стабільну заробітну плату
Можливості професійного росту в технологічній сфері
Дружню команду та позитивну корпоративну культуру
Теплий просторий офіс в районі студмістечка КПІ
Безлімітна кава, чай та печиво
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Менеджер підтрики клієнтів в Києві"
-
HR менеджер
•
ООО «Авеб» Київ • -
Офіс-менеджер
•
20 000 грн.
•
Салютіс Агро Київ • -
Менеджер з продажу
•
40 000 грн.
•
Oldubai Київ • -
Помічник ректора
•
15 000 грн.
•
КНУТКіТ імені І. К. Карпенка-Карого Київ • -
Керівник Контакт-центру
•
70 000 грн.
•
Koster, ООО Київ • - Інші вакансії в рубриці: Офісний персонал
- Інші вакансії в регіоні: Київ