Менеджер відділу продажу онлайн

Опис вакансії

! Віддалена робота на повний день

Інтернет-магазин з продажу живих декоративних рослин потребує Менеджер відділу продажу

Вимоги, побажання: 

Ви :

• Маєте досвід роботи в Call-центрі, продаж В2В, В2С, навички роботи з IP-телефонією, CRM- сістемою

• Вмієте працювати з людьми, комунікабельні та товариські, маєте досвід вирішення конфліктних ситуацій
• Здатні працювати з великим обсягом інформації, швидко запам’ятовувати та навчатися новому
• Хочете вдосконалюватись і рости разом з компанією? — є перспектива кар'єрного росту
• Любите живу природу та рослини, і Ви хочете вдосконалюватися та розвиватися у цьому напрямку

Вітаю! Ця вакансія — саме для Вас!

Умови: 

• Умови роботи : повний робочий день, онлайн у робочий час
• Розмовна українська — вільно
• Надавати нашим клієнтам якісний кваліфікований сервіс та обслуговування у рамках стандартів компанії.
• Здатність постійно швидко вчитися новому.
• Пунктуальність, відповідальність, здатність ефективно виконувати поставлені завдання.
• Якщо цього вимагатиме ситуація, Ви готові працювати інтенсивніше.
• Для вас важливим є особистісне та професійне зростання.
• Володіння базовими інструментами для роботи онлайн
• Наявність ПК, гарнітури та дротовий Інтернет, українська IP адреса
• Пн-пт з 9−00 до 18−00, субота з 10−00 до 14−00 за потребою

Обов'язки: 

• Робота з процесів та чек-листів. Своєчасне та точне виконання (обробка вхідних замовлень, продзвін до клієнтів).
• Робота з адмінкою сайту, IP-телефонією, СРМ-системою, чат, пошта
• Здійснення гарячих дзвінків, продзвін існуючих клієнтів
• Бути в курсі та консультувати клієнтів за всіма умовами співробітництва та відвантаження рослин.
• Інформаційний супровід клієнтів через різноманітні канали комунікації (телеграм, вайбер, чат, пошта, коментарі).
• Підтримка бізнес-сторінок в соціальних мережах (відповіді на питання, моніторинг коментарів, розміщення новин і т.п.)
• Бути трохи бюрократом: акуратно вести звітність — без неї ніяк!

Вам не потрібно бути експертом з рослин, щоб почати у нас працювати. Але ви ним станете за рік-два. І можливо очоліть новий напрямок у нашій компанії.

Усі кандидати проходять обов’язковий тестовий відбір та навчання.

Випробувальний термін 2 тижні

Оплата ставка + система бонусів 12−20 тис. грн