Опис вакансії
! Віддалена робота на повний день
Інтернет-магазин з продажу живих декоративних рослин потребує Менеджер відділу продажу
Вимоги, побажання:
Ви :
- Маєте досвід роботи в Call-центрі, продаж В2В, В2С, навички роботи з IP-телефонією, CRM- сістемою
- Вмієте працювати з людьми, комунікабельні та товариські, маєте досвід вирішення конфліктних ситуацій
- Здатні працювати з великим обсягом інформації, швидко запам’ятовувати та навчатися новому
- Хочете вдосконалюватись і рости разом з компанією? — є перспектива кар'єрного росту
- Любите живу природу та рослини, і Ви хочете вдосконалюватися та розвиватися у цьому напрямку
Вітаю! Ця вакансія — саме для Вас!
Умови:
- Умови роботи : повний робочий день, онлайн у робочий час
- Розмовна українська — вільно
- Надавати нашим клієнтам якісний кваліфікований сервіс та обслуговування у рамках стандартів компанії.
- Здатність постійно швидко вчитися новому.
- Пунктуальність, відповідальність, здатність ефективно виконувати поставлені завдання.
- Якщо цього вимагатиме ситуація, Ви готові працювати інтенсивніше.
- Для вас важливим є особистісне та професійне зростання.
- Володіння базовими інструментами для роботи онлайн
- Наявність ПК, гарнітури та дротовий Інтернет, українська IP адреса
- Пн-пт з 9−00 до 18−00, субота з 10−00 до 14−00 за потребою
Обов'язки:
- Робота з процесів та чек-листів. Своєчасне та точне виконання (обробка вхідних замовлень, продзвін до клієнтів).
- Робота з адмінкою сайту, IP-телефонією, СРМ-системою, чат, пошта
- Здійснення гарячих дзвінків, продзвін існуючих клієнтів
- Бути в курсі та консультувати клієнтів за всіма умовами співробітництва та відвантаження рослин.
- Інформаційний супровід клієнтів через різноманітні канали комунікації (телеграм, вайбер, чат, пошта, коментарі).
- Підтримка бізнес-сторінок в соціальних мережах (відповіді на питання, моніторинг коментарів, розміщення новин і т.п.)
- Бути трохи бюрократом: акуратно вести звітність — без неї ніяк!
Вам не потрібно бути експертом з рослин, щоб почати у нас працювати. Але ви ним станете за рік-два. І можливо очоліть новий напрямок у нашій компанії.
Усі кандидати проходять обов’язковий тестовий відбір та навчання.
Випробувальний термін 2 тижні
Оплата ставка + система бонусів 12−20 тис. грн