Ваш надійний помічник
Опис вакансії
Компанія Likebus займається пасажирськими перевезеннями по Україні та за її межами вже більше 8 років. На сьогодні ми створили сильну команду фахівців, які віданні спільній справі. Ми у пошуках «своєї людини», яка допоможе нам надалі розвиватися і підкорювати нові маршрути.
Вимоги:
Умови роботи:
Обов’язки:
1. Робота з програмою: відстеження продажів агентів та внесення інформації про продані квитки до адмін-панелі.
2. Комунікація з агентами з питань змін на рейсах (затримка / скасування рейсу).
3. Комунікація з водіями (повідомлення про пасажирів по шляху проходження, вирівнювання стикувальних рейсів (прискорити, пригальмувати), інформування про погодні умови / стан дорожнього покриття, контроль швидкісних режимів).
4. Повідомлення відповідного начальника колони і механіка про поломку автобусу.
5. Комунікація з пасажирами з питань поїздки (надання інформації шляхом спілкування по телефону / WatsApp / Viber про рейс, вартість поїздки; бронювання квитків, оформлення повернень, прийом зауважень і пропозицій).
6. Робота з електронною поштою.
7. Написання листів у рейс для водіїв.
Переважно вхідні дзвінки, спілкування в більшості випадків російською мовою.
Очікуємо резюме. =)
Ірина · ....37
Підписатись на розсилку нових вакансій: "Оператор контакт-центру (пасажирські перевезення) в Одесі"