Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: - умение работать с людьми
- навыки организации коллектива
- знание и применение на практике эффективных психологических методик
- опыт в разрешении конфликтных ситуаций
- практический опыт успешных продаж
- пользователь ПК
- разговорный английский
- работа с офисной техникой
Навыки работы с компьютером
ПК на уровне пользователя. Microsoft office, Hotel, Internet Explorer ,Opera, Mozilla Firefox, электронная почта.
Личные качества:
Коммуникабельность, пунктуальность, надёжность, активная жизненная позиция, целеустремлённость, работоспособность, умение общаться с людьми и стремление к профессиональному росту.
Опыт работы
Администратор.
С 30.03.2012 по настоящее время
Гостиничный Комплекс «Луганск».
- прием и оформление поселения клиентов
- бронирование номеров по наличному и безналичному расчету
- прием и оформление оплаты за проживание, бронирование и предоставляемые дополнительные услуги
- ведение внутренней отчетности
- осуществление консультативно-справочной помощи клиентам
- работа с оргтехникой
Помощник руководителя - менеджер по аренде.
с 09.2011 по 23.02.2012
Центр недвижимости «Аренда центр».
- консультации по услугам центра
- работа с клиентами
- ведение переговоров
- работа с базой данных
- организация просмотров объектов
- заключение договоров
- поиск и анализ информации
- выполнение поручений руководителя
- работа с офисной техникой
Продавец – консультант.
с 04.2011 по 08.2011 (4 месяца)
Магазин "Триумф" (Розничная продажа одежды для отдыха, женского белья, купальников, пляжных аксессуаров немецкой марки Felina, Triumph, итальянской Leilieve, Lormar, Pierre Cardin, Sielei, французской Mark & Andre.)
- приём товара, подготовка к продаже
- оформление витрины
- консультации по ассортименту и качеству
- активные продажи
- работа в команде на результат
- легко вступаю в контакт с покупателями
- повысила планы продаж
Администратор.
с 08.2010 по 04.2011 (8 месяцев)
Центр по развитию ребёнка "Точка роста". (Услуги, образование, торговля.)
- консультация клиентов по услугам центра
- работа с базой данных
- документооборот
- работа с офисной техникой
- составление расписания
- приём посетителей
- телефонные звонки
- разрешение конфликтных ситуаций
- жизнеобеспечение офиса
- приём товара, подготовка к продаже (товары для детей)
- консультации по товару
- продажи
Преподаватель
с декабря 1998 по июль 2010
Дошкольные учреждения.
- организация образовательно-воспитательного процесса,
- проведение презентаций, мероприятий, семинаров,
- методическая работа
- оформление документацииОбразование
С 06.2012 по настоящее время «Курсы английского языка», Луганск.
с 09.2003 по 06.2006
ЛНПУ имени Тараса Шевченко, специальность "Психология", Луганск.
C 09.1994 по 06.1998
Колледж культуры и искусства, специальность преподаватель, Луганск.