Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
11/2015 – 05/2018
ПАО КБ «ПриватБанк»
Руководитель удаленного подразделения Направления Многоканальный Контактный центр Головного банка
Построение эффективного УКЦ
Выполнение общих KPI по НМКЦ
Подбор персонала
Реализация и соблюдение генеральных целей направления
Построение мотивационной и командной модели
06/2015 - 11/2015
ПАО КБ «УкрсибБанк» (г. Киев)
Руководитель направления по привлечению зарплатных проектов
Разработка и продвижение зарплатных проектов ,ориентированных на привлечение новых клиентов.
Анализ эффективности и конкурентной позиции Банка.
12/2013 - 12/2014
Головной офис ПриватБанк (г. Днепропетровск)
Главный специалист по продвижению зарплатных проектов ГО
Разработка и продвижение новых программ, ориентированных на привлечение новых клиентов.
Анализ эффективности и конкурентной позиции Банка. Сопровождение ключевых Бизнес процессов.
07/2012 – 12/2013
Печерский филиал ПриватБанк (г. Киев)
Направление Кредитные карты и Зарплатные проекты, Руководитель направления по привлечению и реализации зарплатных проектов ГРУ, РУ, СФ — Руководитель по продвижению услуг бюджетным организациям ГРУ,РУ,СФ
Привлечение новых клиентов и выполнение личного норматива установленного ГО.
Контроль и анализ продаж Руководителями отделений. Вытеснение слабого звена.
Мастер классы по продажам. Обучение персонала
12/2011 – 07/2012
Печерский филиал ПриватБанк (г. Киев)
Бизнес по работе с торговыми предприятиями, Заместитель Руководителя Бизнеса по работе с ТП по эквайрингу и электронным технологиям ГРУ, РУ, СФ / Заместитель руководителя бизнеса
Привлечение новых клиентов на обслуживание в Банке, расширение эквайринговой сети
Контроль за выполнением норматива подчиненными сотрудниками БРТП
11/2009 – 12/2011
Печерский филиал ПриватБанк (г. Киев)
Направление кредитные карты, Старший специалист по работе с кредитными картами ГРУ, РУ, СФ
Организация продаж и выполнения нормативов всеми сотрудниками отделений.
Контроль и обучение специалистов по работе с клиентами.
Анализ выполнения ключевых показателей по направлению отделениями и сотрудниками отделений.
Образование
2004-2009 Киевский национальный университет технологий и дизайна
Факультет химии текстиля
2007-2009 Киевский национальный университет технологий и дизайна
Институт последипломного образования
Факультет финансового анализа
Підписатись на розсилку нових резюме: "Начальник отдела/Руководитель контактного центра в Києві"