Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту.
UARU
Вхід на сайт
Ваш надійний партнер в пошуку роботи та підборі персоналу
Администратор офиса, офис- менеджер
Заблоковано
Вік:37 років
Режим роботи:повний робочий день
Рубрики: Офісний персонал
Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Работа с уже существующими договорами, внесение изменений и новых адресов для обслуживания
Долгосрочный опыт в розничной торговле не продовольственными товарами
Проведение инвентаризаций
Работа с кассовым аппаратом
Составление первичной документации
Работа с большим количеством товара
Уверенный пользователь ПК
Работа в SMarket (розничная торговля)
Работа в 1С, интернет
Знание делового этикета, грамотная устная и письменная речь
Оператор Call-centre
янв 2014 - мар 2014 (3 мес)
Чистая Вода
от 100 до 250 сотрудников Другое
Прием входящих звонков
Исходящие звонки
Оформление заказов,а также заказы через интернет, работа в 1С
Передача оборудования в аренду, его обслуживание, оформление счетов на аренду
Работа с жалобами, предоставление компенсации для клиентов
Контроль неоплаченых счетов, общение с бухгалтерами, получение Гарантийных писем, Платежных поручений
Корректировка договоров и внесение новой информации
Непосредственная работа с отделом логистики
Передача уходящих клиентов в отдел по их сохранению
Переадресация звонков на других сотрудников компании
Очень много для себя взяла нового, так как компания славится своим легендарным сервисом
Офис- менеджер, ведение интернет- магазина
сен 2013 - янв 2014 (5 мес)
ТОВ Дерби ЛТД (http://www.derby.ua)
от 100 до 250 сотрудников Торговля розничная / Retail
Прием заказов и их обработка
Прием телефонных звонков, при необходимости - консультация клиентов в телефонном режиме, общение в чате
Работа в 1С, интернет
Переписка с клиетами (включая оформление заказа, пересылка реквизитов счетов для проплаты, отслеживание проплат и поступления денежных средств на счет, отбор товара по заказам).
Корректировка сайта, исправление ошибок, а также контроль и удаление товаров, которых уже нет в наличии
Работа с жалобами
Работа с курьерами (для установки времени и маршрутов доставки товаров)
Переадресация телефонных звонков для других сотрудников фирмы
Продавец-консультанат
ноя 2009 - сен 2013 (3 года 11 мес)
ЧП "АиК" (http://www.derby.ua)
от 100 до 250 сотрудников Торговля розничная / Retail
Поддержка магазина в чистоте, систематический контроль за наличием всего необходимого для работы (канцтовары, моющие средства....). Составление накладных для получения товара и дозаказов, прием товара, сверка, отправка брака и возвратов на склад. Ведение документации возвратов в магазине, а также заполнение бланков возврата или взятия товара на экспертизу.
Проведение ежемесячных инвентаризаций, на протяжении самого месяца сверка только с менеджером из главного офиса.
Знание кассовой дисциплины и законодательства Украины в области торговли не продовольственными товарами.
Все продажи ведутся только в программе SMarket, поэтому нужно знать все нюансы. Вывод ежедневных отчетов в самой программе, а также по терминалу.
Подготовка и размещение товара на полках, работа с акционными и рекламными постерами. Консультация в области произведенного товара, его презентация и подвод клиента к покупке. Работа с возражениями и конфликтными ситуациями. Знание стран- производителей, ткани и фурнитуры.
Общение с людьми разных социальных сословий, умение правильно предложить, не навязывать, работа с тайными покупателями (анкета 97% из 100)
Ресепшионист
мар 2008 - ноя 2008 (9 мес)
ЧП (элитная химчистка)
до 20 сотрудников Услуги для населения - другое
Работа с клиентами, их встреча, прием заказов (также по телефону для постоянных клиентов)ПУЭТ (бывш. ПУПКУ, ПКИ) '10 Факультет: Товароведно-коммерческий Кафедра: Коммерческой деятельности и предпринимательства (Полтава)
Год окончания 2010
Товаровед, БакалаврВ 2006 г. получила специальность бухгалтер.
В 2008 г. закончила Полтавский Кооперативный Техникум, специальность Товаровед и таможенная экспертиза товаров, бакалавр, красный диплом
Компьютерные навыки
Пользователь, курсы 2006 г.
Личные качества
Коммуникабельная, внимательная, трудолюбивая, целеустремленная, ответственная, пунктуальная, не склочная, хорошая память на лица, а также на информацию письменную и устную, легко нахожу общий язык с людьми разного возраста.
Підписатись на розсилку нових резюме: "Администратор офиса, офис- менеджер в Києві"
- Офіс-менеджер, Діловод, Помічник керівника, Адміністратор • 30 000 грн.
Київ • - Економіст, офіс-менеджер, адміністратор • 25 000 грн.
Київ • - Офис-менеджер, Администратор • 25 000 грн.
Київ • - Офіс-менеджер, адміністратор • 20 000 грн.
Київ • - Офіс-менеджер, фахівець з документообігу, адміністратор
Київ • - Інші резюме в рубриці:Офісний персонал
- Інші резюме в регіоні:Київ