Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяСпеціаліст по роботі з клієнтами

Заблоковано

30 000 грн.

9 квітня Місто: Львів

Вік:37 років

Режим роботи:повний робочий день, віддалена робота

Рубрики: IT, WEB фахівці; Реклама, маркетинг, PR

Перебуваю в шлюбі

Увійдіть або зареєструйтеся на сайті як роботодавець, щоб бачити контактну інформацію.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ "Онстенд" (Маркетинг, реклама), Мінськ

07.2021 − 04.2024 (2 роки 9 місяців)

Менеджер по роботі з клієнтами (B2B) — Інформаційні стенди при вході до під'їздів житлових будинків

Обов'язки:
· супровід рекламодавців (пошта, месенджери)
· консультації по умовах і форматах розміщення
· підготовка КП та рахунків
· ведення amoCRM
· повторна робота з діючими клієнтами

Досягнення:
· сформував базу постійних клієнтів, які щомісяця продовжували розміщення
· стабільно виконував план продажів
· самостійно вів клієнта від першого контакту до повторних угод

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ "Енерготемп" (Оптова торгівля), Мінськ

04.2020 − 05.2021 (1 рік )

Менеджер по роботі з клієнтами (B2B) — кабельна арматура та муфти

Обов'язки:
· консультації по технічній продукції (кабельна арматура, муфти)
· обробка запитів, підготовка КП
· супровід замовлень, робота в 1С
· контроль дебіторської заборгованості

Досягнення:
· закривав угоди повного циклу: від першого дзвінка до відвантаження
· виходив на ОПР у складних В2В-продажах
· зменшив прострочення оплат завдяки системному контролю

Провідний менеджер з продажу / Наставник

ТОВ "Торі Центр" (Роздрібна торгівля), Мінськ

06.2016 − 03.2020 (3 роки 8 місяців)

Помічник фахівця відділу продажу (B2C) — БАДи

Обов'язки:
· дистанційні консультації, робота із запереченнями
· повторні продажі, ведення бази
· прослуховування дзвінків, аналіз помилок, зворотний зв'язок команді

Досягнення:
· стабільно входив у топ-менеджерів за результатами продажів
· успішно адаптував та вивів на планові показники нових співробітників
· перейшов від особистих продажів до контролю якості та навчання команди

Освіта

Вищий навчальний заклад "Львівський кооперативний коледж економіки і права" (Львів)

Товарознавство і комерційна діяльність

середньо-спеціальна, 09.2005 − 05.2007 (1 рік 7 місяців)

Львівський ліцей менеджменту (Львів)

середня, 09.2003 − 05.2005 (1 рік 7 місяців)

Додаткова освіта

• Оператор комп’ютерного набору — свідоцтво про здобуття професії (Львівський кооперативний коледж економіки і права), 2007

Знання мов:

Українська - Високий рівень (вільно), Російська - Високий рівень (вільно), Білоруська - Середній, Англійська - Початковий

Додаткова інформація

Знання комп'ютера, програм: - Впевнений користувач ПК - Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) — рівень вище базового - Ведення бази данних та CRM (AmoCRM, Bitrix24) - Електронна пошта, месенджери (Telegram, Viber, Slack) - Соціальні мережі (Instagram, Facebook, LinkedIn) - Вміння швидко навчатися нового програмного забезпечення - Встановлення програм, розуміння принципів роботи комп’ютера