UARU
Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
  1. Робота в Україні
  2. Резюме
  3. Резюме в Мелітополі
  4. Резюме Оператор службы поддержки в
  5. Оператор службы поддержки
Дане резюме вже не актуально.

Воно було збережено на сайті і поміщено в архів резюме в ознайомлювальних цілях.

Знайти схожі резюме

Оператор службы поддержки

Заблоковано
5 000 грн.
 14 квітня 2016  Місто: Мелітопіль
Вік:37 років
Режим роботи:віддалена робота
Рубрики: IT, WEB фахівці

Досвід роботи

Менеджер по качеству
Компания работающая по методу «Тайный покупатель»
10.2014 − 06.2015 (8 місяців)
- проведение проверок различных заведений на соответствие требованиям сети; - рассмотрение заполненных анкет после посещения локаций, выявление фальсификаций; - составление рекомендаций для проверяющих, общение с сотрудниками по результатам анализа анкет (ответы на письма)
Модератор
Форекс компания
10.2012 − 10.2013 (1 рік )
- администрирование сайта - английская и русская версия (редактирование контента) - модерация форума (английская и русская версия), групп в соцсетях и блога - проверка сообщений на соответствие требованиям - открытие новых интересных тем, закрытие неактуальных - общение с пользователями форума - бан пользователей нарушающих правила форума
Оператор службы поддержки
Форекс компания
10.2010 − 10.2012 (2 роки )
- общение с клиентами в чате (англ., русс.) -ответы на звонки и письма клиентов, консультирование по сайту - звонки ранее зарегистрированным пользователям, их активизация, предложение услуг компании - обучение сотрудников, их аттестация - анализ работы персонала, поиск методов улучшения результатов - разработка новых сервисов и разделов
Переводчик английского языка
Форекс компания
06.2010 − 09.2014 (4 роки 3 місяці)
- перевод текстов общей и финансовой тематики - ведение переговоров с иностранными компаниями
Переводчик английского языка
Брачное агентство Вероника
01.2010 − 05.2010 (4 місяці)
- перевод корреспонденции - онлайн перевод текста в чате - языковое сопровождение клиентов в поездках
Учитель английского языка
Мирненская ЗОШ
09.2007 − 09.2009 (2 роки )
- обучение детей английскому языку - ведение кружка по углубленному изучению данного предмета - заполнение необходимой документации

Освіта

Мелитопольский Государственный Педагогический Университет им. Б.Хмельницкого (МГПУ)
Язык и литература (английский, немецкий)
повна вища, 09.2004 − 06.2009 (4 роки 9 місяців)

Знання мов:

украинский - Професійний (експерт), английский - Професійний (експерт), русский - Професійний (експерт)

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Увлечения и интересы -люблю слушать музыку и петь - это помогает отдохнуть, настроиться на позитивный лад - люблю гулять на природе и путешествовать, новые впечатления это моя страсть - люблю фотографировать и читать книги, изучать что-то новое - на данный момент самая большая мечта - романтическое путешествие в Италию, поэтому самостоятельно изучаю итальянский Личные качества -ответственная -внимательная к деталям -пунктуальная -отзывчивая -стрессоустойчивая -коммуникабельная -умею работать в команде -быстро обучаюсь - инициативная -работа для меня не просто отсидеть от ...и до..., для меня это возможность реализовать свои творческие и креативные способности, предложить какие-то новые подходы к работе, продвижению проекта, создание и внедрение новых методик, создание новых разделов и сервисов, которые облегчат жизнь и клиентам и операторам работающим с сайтом. Мне нравится быть частью проекта и делать его лучше.

- навыки делового общения

- опыт телефонных продаж

- умение работать с разными группами клиентов и доступно доносить любую информацию

- навыки работы с возражениями

- обучение и аттестация персонала

- работа с ПК и офисными программами

- навыки оперативного поиска информации в интернете, работа со всеми браузерами и почтовыми сервисами

- навыки администрирования сайта

- опыт модерирования форума, блога, групп в соцсетях

- навыки быстро осваивать новый материал

Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи: Я хочу работать в службе поддержки, желательно оператором онлайн-чата, потому что мне нравится помогать людям в решении их вопросов. Когда ты решаешь важный для человека вопрос и он нарадоваться не может, ты понимаешь, что твой труд был не напрасным.

Причина скарги *

Опишіть коротко суть скарги *

Шукаєте персонал?

Часто шукають

↑ Вгору