Професійне резюме, в якому вказані: ел.пошта, телефон, зарплатня, досвід роботи, освіта та інша важлива інформаціяАдміністратор

Прийом телефонних дзвінків.
Координація пацієнтів по клініці до та після прийомів.
Оформлення нових пацієнтів.
Запис клієнтів на прийом.
Консультація з послуг, цінової політики та роботи інших підрозділів.
Підготовка та допомога у заповненні договорів.
Ведення журналу прийомів пацієнтів.
Робота із медичною документацією на ПК.
Сервісне обслуговування клієнтів.
Ведення лікарського прийому.
Управління інфраструктурою клініки.
Управління документацією та записами.

Спеціаліст сектору обслуговування вхідних дзвінків

з 2010 по 2011 – спеціаліст сектору обслуговування вхідних дзвінків
з 2011 по 2013 – спеціаліст групи з роботи з електронними зверненнями абонентів
з 2013 по 2016 - Спеціаліст групи з роботи зі спецпроектами (утримання абонентів)
з 2016 по 2017 - Провідний спеціаліст відділу обслуговування
• Консультації клієнтів щодо продуктів компанії, навчання стажерів
• Обслуговування всіх категорій абонентів
• Вміння роботи з конфліктними абонентами
• Обробка електронних звернень, адміністрування звернень на форумах та в чатах, участь у впровадженні спецпроектів компанії, набір текстів та редагування
• Тестування корпоративних програм
• Робота з фінансовими документами
• Забезпечення оперативного інформування актуальною інформацією
• Листування із суміжними підрозділами з поточних виробничих питань
• Контроль за дотриманням стандартів
• Ведення статистики роботи
• Звірка даних у білінгу.

• Укладання договорів
• Організація вантажоперевезень, екскурсій
• Ведення документообігу у повному обсязі
• Складання звітів за результатами роботи