Додаткова інформація
Особисті якості, хобі, захоплення, навички: 1С: CRM ПРОФ
5S
E-Commerce
Google Analytics, Google AdWords, Semrush, Mailchimp, Axure
ISO 17025
ISO 9001:2008
Investment Project Analysis
KPI
MBA
MS Excel
MS Project
PMBok
Project management
SAP CRM
SEO
SWOT
Клиент-Банк, ЛИГА:ЗАКОН
Оценка инвестиционных проектов
Реинжиниринг бизнес-процессов
Слияния и поглощения
Управление временем и делегирование
Управление затратами
Управление лояльностью потребителей
Управление продажами
Январь 2009 — Май 2014
5 лет 5 месяцев
Цифровые диспетчерские системы (ГК ТМ «Тринити») ТОП-15 Интернет провайдеров Украины
Директор (телеком)
Специализация фирмы: телекоммуникационные услуги.
Основные обязанности:
• Менеджмент качества ISO 9001:2008 всех бизнес-процессов компании.
• Работа с банками по открытию и сопровождению кредитных линий.
• Разработка финансово-экономических и производственно-экономических моделей (бюджетирование, стратегическое, среднесрочное планирование, управленческий учет, оптимизация).
• Управление складским хозяйством, контроль правильности учёта, сохранности и движения товарно-материальных ценностей.
• Оптимизация рабочей организационной структуры под конкретные задачи.
• Представление интересов предприятия в государственных органах, взаимодействие с налоговыми, правоохранительными органами и др.
• Управление дебиторской и кредиторской задолженностями.
• Урегулирование инцидентов и кризисных ситуаций.
• Организация бесперебойной работы офиса предприятия.
• Курирование IT - отдела в вопросе обеспечения информационной безопасности.
• Руководство отдельными проектами компании, как руководитель проекта
Количество подчиненных: 40 человек.
Штат компании: 252 человек.
Результаты деятельности:
1) Привлечение кредитных ресурсов (более 3 млн. $). 2011.
2) Получение гранта на предоставление деловых консультационных услуг/ Европейский банк реконструкции и развития . "EBRD BUSINESS ADVISORY SERVICES (BAS). - 10 тыс. евро. 2011.
3) Сертификация компании ISO 9001 TÜV SÜD Ukraine LLC / ООО „ТЮФ ЗЮД Украина” 2012.
4) ООО «Азовстройкомплект» ГК ТМ «TRINITY» в 2012 году впервые вошла в топ-рейтинг интернет - провайдеров Украины. IKS-Consulting (г. Киев). 2012.
5) Успешное прохождение надзорного аудита компании ISO 9001 TÜV SÜD Ukraine LLC / ООО „ТЮФ ЗЮД Украина” 2013.
6) Компания TRINITY победитель V всеукраинской ежегодной премии «Media&Sat Leaders 2013» по версии журнала о телекоммуникациях «Mediasat».
7) Увеличение клиентской базы с 300 до 47 000 действующих абонентов (start up проекта).
8) Увеличение доли компании на рынке региона до 57 % в период 2009 - 2014 г.
Коммерческий директор
Специализация фирмы: телекоммуникационные услуги.
Основные обязанности:
Стартап менеджер проекта «Тринити» в г. Мариуполь.
• Мониторинг активностей, портфеля решений и цен конкурентов.
• Проведение переговоров, консультирование клиентов, заключение договоров, ведение VIP-переговоров.
• Составление маркетинговых планов по продвижению новых услуг.
• В2С менеджмент; B2B менеджмент.
Количество подчиненных:11 человек.
Штат компании: 370 человек.
Результаты деятельности:
1) Увеличил количество договоров с VIP клиентами с 11 до 230 в период январь 2009 - июнь 2010 г.
2) Запустил новый канал продаж телемаркетинг, 3300 новых клиентов физлиц январь 2009 - июнь 2010 г.
3) Эффективное управление портфелем брендов, коммерческими отношениями со всеми клиентами в соответствии с бизнес - целями компании, продуктовой, ценовой и рекламной стратегии.2014 Немецкая Академия экономики и управления AFW (Wirtschaftsakademie Bad Harzburg GmbH) Германия, MBA “Project Management” Управление проектами., Бад Гарцбург
экономики и управления AFW, MBA “Project Management”
2011 Донецкий государственный университет управления, Донецк (Украина)
Финансы, Специалист. Финансы.
2005 Приазовский государственный технический университет, Мариуполь
АСУ ТП, Автоматизация технологических процессов и производств (по отраслям)
2002 Приазовский государственный технический университет, Мариуполь
сварочный, Магистр прикладного материаловедения.2013 The Free Nonprofit Micro-eMBA. Менеджмент некоммерческих организаций
(SM) MANAGEMENTHELP.ORG.
2011 Бизнес-тренинг «Навыки ведения переговоров» EDO анализ для подготовки к переговорам.
Мастерская управленческого консультирования Сергей Жарков г. Киев.
2011 Бюджетирование-инструмент финансового менеджмента Сбалансированная система показателей.
QUALITY CENTRE Павел Белоусов финансовый директор г. Харьков
2011 Разработка процедур и инструкций по управлению рабочей средой (включая 5S). Процедуры по управлению финансовыми ресурсами.
QUALITY CENTRE Ольга Трофимова г. Харьков
2010 Дифференциация бренда при помощи CRM Компания Canyon Ranch - Система управления взаимодействием с клиентами
Киево-Могилянская академия Программа МВА, Harvard Business School. г. Киев Отели Hilton Hotels Corporation
2010 «Ценовая стратегия в маркетинге» программа подготовки мастеров маркетинга
Программа МВА, Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации ( г. Москва), Тренинг - Елена Михайлова Профессор
2009 Бизнес-тренинг «Управление временем и делегирование»
Студия «BogushTime”, группу компаний «InforManager” Людмила Богуш г. Киев
Тесты, экзамены
Допуск к работе в электроустановках до и выше 1000 В
КП "Учебно-консультационный центр", 5 группа по электробезопасности
2013 Охрана труда во время работы на высоте НПАОП 0.00-1.15-07
КП "Учебно-консультационный центр", Удостоверение № 1189
2013 Правила устройства и безопасной эксплуатации лифтов НПАОП 0.00-1.02-08
КП "Учебно-консультационный центр", Удостоверение № 1157
2013 Электробезопасность, КЗоТ, техногенной безопасности и ЧС, пожарная безопасность, гигиена труда, окозание первой доврачебной помощи
КП "Учебно-консультационный центр", Удостоверение № 888
2012 Quality management system ISO 9001:2008
QUALITY CENTRE, Kharkov, Lead Auditor Quality Management System ISO 9001:2008
2007 Свидетельство о повышении квалификации
РЦ "СТАКС", Работа с источниками ионизирующих излучений. Подготовка руководителей предприятий по вопроса радиационной безопасности