Менеджер, керівник відділу, заступник керівника

Освіта:

2003 - 2008 Інститут туризму ФПУ м. Київ

- Факультет: менеджер з туризму.

- Спеціальність: менеджмент организації.

- Квалифікація: спеціаліст.

Професійний досвід:

2022 р. (01) – 2022 (06) ТОВ «Баккара Плюс (Готель Баккара) м. Київ

Провідний фахівець відділу продаж.

2021 р. (06) – 2021 (12) ТОВ «Баккара Плюс (Готель Баккара) м. Київ

Фахівець відділу продаж:

• работа з клієнтською базою;
• підписання договорів;
• контроль оплати;
• залучення а ведення корпоративних клієнтів;
• розробка калькуляцій заходів:
• контроль та організація бізнес тренінгів, семінарів та конференційна базі підприємства.

2017 р. (03) – 2021 (06)

Декретна відпусика

2011р. (08 - по теперешній час) ТОВ «Вся-Украина» м. Київ

Директор:

• відкриття підприємства;
• розробка та впровадження бізнес плану;
• розробка та впровадження основних бізнес стратегій;
• підписання договорів з партнерами;
• співпраця з партнерами та контрагентами;
• контроль виконання намічених задач та досягнення фінансового результату тощо.

2011р. (01-05) бутік-готель "Сезони SPA" м. Київ (Конча-Заспа)

Менеджер відділу маркетингу та продажу (PR-менеджер) / зам. Менеджера комплексу:

• заключення договорів з партнерами;
• работа з партнерами;
• розробка та впровадження нових комплексних послуг;
• створення та ведення клієнтської бази;
• реклама у мережі Інтернет;
• зовнішня реклама (підбір місця, погодження макетів, встановлення реклами);
• работа з журналами та телебаченням з метою просування;
• написання PR-статей;
• робота з сайтом компанії;
• пошук та залучення корпоративних клієнтів;
• работа з поліграфією.

2010 р. (05 - 09) готель Respect Hall Resort Hotel. м. Ялта, смт. Кореіз

Менеджер відділу маркетингу:

• робота з корпоративними клієнтами;
• організація та проведення заходів;
• пошук партнерів, підписання договорів;
• организація та проведення заходів VIP рівня.

2010 р. (03/05) готель Respect Hall Resort Hotel м. Ялта, смт. Кореіз

Керівник служби готельного господарства:

• підбір та навчання персоналу;
• розробка і впровадження стандартів роботи;
• контроль роботи підрозділу;
• взаємодія з підрядниками;
• ведення обліку ТМЦ;
• контроль та облік складу міні-бару.

2009 р. (03/10) готель «Фараон» м. Київ

Керівник служби прийому та розміщення:

• підбір та навчання персоналу;
• розробка і впровадження стандартів роботи;
• контроль роботи підрозділу;
• взаємодія з контрагентами;
• робота з групами та VIP гостями;
• проведення тренінгів із персоналом;
• ведення первинної бухгалтерії.

2009 р. (02/03) готель «Фараон» м. Київ

Адміністратор служби прийому та розміщення:

•  зустріч та поселення гостей;
• контроль оплати послуг;
• проведення фінансових розрахунків;
• ведення каси підприємства за зміну;
• інформаційна підтримка гостей.

2008 р. (08) готель „Хрещатик” м. Київ (проходження практики)

Адміністратор служби прийому та розміщення:

• зустріч та поселення гостей;
• контроль оплати послуг;
• проведення фінансових розрахунків;
• ведення каси підприємства за зміну;
• інформаційна підтримка гостей.

2008 р. (02\04) ТОВ „Давай отдыхай” м. Київ (проходження практики)

Менеджер з туризму:

• Менеджер напрямку Туреччина, Єгипет

Знання мов:

Російська, українська – розмовна

Англійська – intermediate

Навички

Наповлення сторінок на платформі Instagram, запуск сторінки продаж з 0 до першого продажу, розуміння роботи платформи та її алгоритмів.

Впевнений користувач ПК (MS Word, MS Excel, MS Access, MS PowerPoint).
Знання готельного та ресторанного програмного забезпечення.
Вміння працювати у графічних програмах для створення макетів для соціальних мереж.