менеджер по роботі з клієнтами інтернет магазин
Бест Тайм (Продаж ), Київ
08.2015 − 08.2020 (5 років )
- приймання та обробка замовлень;
- консультація клієнтів;
- робота з зауваженнями (обмін\ повернення товару);
- формування відправок, робота із кур'єрською службою, відправка через ТС «Нова Пошта»;
- робота з Маркетплейсами;
- ведення звітності продажів;
- приймання товару;
- написання інструкцій по користуванню товаром;
- ведення сторінок в соц.мережах;
- розміщення реклами в інтернеті;
- переоблік та контроль роботи мережі магазинів;
- робота з відгуками та пропозиціями клієнтів.
Менеджер відділу збуту та підписки
ТОВ "Професійні видання" (Видавництво та поліграфія), Київ
12.2013 − 07.2015 (1 рік 7 місяців)
- - робота з холодною базою клієнтів; - продаж передплати на професійні видання;
- - актуалізація і ведення бази даних передплатників в 1С: оформлення і ведення передплати;
- - актуалізація бази даних клієнтів.
менеджер по роботі з клієнтами
11.2012 − 11.2013 (1 рік )
- оформлення замовлень;
- - консультування клієнтів;
- - заключення договорів;
- - робота з зауваженнями;
- - отримання та внесення платежів;