Технолог бізнес процесів
ТОВ ПОСТ ФІНАНС (ГК НОВА ПОШТА)
11.2017 − 03.2018 (3 місяці)
-Розробка правил та процедур;
-Розробка планів реалізації проектів в мережі відділень, участь у робочих групах щодо реалізації проектів;
-Контроль проведення пілотних проектів та проектів масштабування у мережі, аналіз результатів проектів, надання пропозицій щодо оптимізації проектів та процесів;
-Супроводження поточних проектів;
розробка та актуалізація нормативних документів щодо роботи відділень;
-Моделювання бізнес-процесів;
-Тестування програмного забезпечення
Старший спеціаліст з супроводження бізнесу
АТ ПроКредит Банк, Київ, Україна
02.2005 − 08.2017 (12 років 6 місяців)
Оптимізація бізнес-процесів,
Керування проектами,
Розробка правил та процедур,
Розробка та впровадження роздрібних банківських продуктів та послуг,
Аналіз ефективності роздрібних банківських продуктів та послуг,
Організація тренінгів з технічних навичок для персоналу роздрібного бізнесу,
Організація претензійної роботи із сумнівними операціями та шахрайствами (Fraud-hunting),
запити SQL,
BPMN моделювання,
Розробка та документування вимог,
Обговорення вимог із замовником,
Передача вимог до розробників,
Збір даних для тестування,
Аналіз даних, отриманих під час тестування,
Виявлення невідповідностей отриманих даних,
Підготовка з командою остаточної версії продукту,
Налаштування параметрів інтерфейсу,
Тестування програмного забезпечення.