руководитель курьерской службы
«Клиника красоты и здоровья», курсы для косметологов.
12.2016 − 12.2017 (1 рік )
Опыт работы : руководитель курьерской службы
Декабрь 2016 – декабрь 2017 г. – (1 год) - «Клиника красоты и здоровья», курсы для косметологов.
- адресная доставка приглашений по г. Киеву;
- определение аудитории потенциальних клиентов – медицинские клиники, спа-центры, фитнес, солярии, косметологи;
- разработка макета, печать приглашений;
- работа со справочной информацией, поиск фирм, адресов;
- создание и дополнение базы данных;
- распределение районов, расписание маршрутов и соблюдение графика;
- аттестация и учеба персонала;
- расчет работы себестоимости 1-го адреса;
- планирование и отчет работы команды;
- координация, составление и распределение маршрутов, графиков, карт для пеших курьеров (10 чел.);
- решение организационных вопросов, обеспечение расходных затрат;
- разработка должностных инструкций (курьер должен найти адрес, уточнить наличие косметолога, поставить отметку в списке и взять визитку);
- четкая система контроля, проверка адресов;
- рациональное использование ресурсов в рамках утвержденного бюджета;
- начисление и выплата зарплаты сотрудникам;
- разработка концепции и мероприятий для улучшения работы;
- постановка и согласование целей и направлений работы с руководителем.
Достижения: выполнил 100% план набора групп слушателей.
Администратор службы доставки
«Мister Cat» - сеть ресторанов www. mistercat.com.ua
04.2015 − 12.2016 (1 рік 8 місяців)
Администратор службы доставки
Апрель 2015 – декабрь 2016 г. – «Мister Cat» - сеть ресторанов www. mistercat.com.ua
- прийом, упаковка (согласно стандартам), собирание, распределение, отправка заказов, внесение их в программу;
- составление оптимальных маршрутов;
- ведение кассы (наличные, онлайн-оплата, терминал);
- ведение табельного учета, управление, координация работы пеших курьеров и водителей – 20 человек;
- отслеживание движения в пути;
- составление отчетности по программе.
Достижения: достиг уровня выполнения более 70 заказов в смену.
Представитель, руководитель отдела маркетинга
"РЦ "Краяне" http://kray.narod.ru
09.2000 − 08.2005 (4 роки 11 місяців)
Рекламное агентство, сеть рекламно-информационных издательств
- работа со справочной информацией, анализ, маркетинговые исследования;
- создание и дополнение базы данных клиентов;
- прием, учеба, аттестация курьеров - в подчинении 30 человек;
- развозка материалов курьерам на дом;
- выборочная, адресная, личная (из рук в руки), доставка платежей, рекламных материалов;
- рациональное использование ресурсов в рамках утвержденного бюджета;
- выписка первичной документации (акт выполненных работ);
Достижения: развил структуру в области, наладил стабильное сотрудничество с "Укртелеком".