Менеджер по работе с клиентами

Заблоковано

7 березня 2018 Місто: Київ

Вік:29 років

Режим роботи:повний робочий день

Рубрики: HR, управління персоналом

Досвід роботи

Старший финансовый-консультант

ПАТ ''ПУМБ'' (Банки)

01.2018 − 01.2018

Прием входящих звонков; Предоставление информации по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании; Работа с клиентскими жалобами и запросами, передача в соответствующие отделы; Поиск и предложение оптимальных решений абоненту; Ввод в базу данных входящей информации; Работа с CRM WebBank, BPM, Arcsis; Решение критических ситуаций с заказчиком; Участие в тематических конференциях и тренингах.

Менеджер по работе с клиентами

Adidas Originals (Торговля розничная / Retail)

12.2015 − 08.2016 (7 місяців)

Демонстрация продукции покупателям; Консультация по ассортименту продукции: свойствах, качестве, особенностях; Приход, расход и учет товара; Оформление витрин и зала магазина; Работа с лояльностью к бренду; Работа с VIP-клиентами; Упаковка товара, выдача покупок. Достижение: Номинация «Сотрудник месяца» 2 раза

Продавець-консультант одягу

Тема Мода Юкрейн (LC WAIKIKI) (Торговля розничная / Retail)

07.2014 − 11.2015 (1 рік 3 місяці)

Коммуникация с покупателями; Помощь клиентам при выборе товара; Оформление витрин и торгового зала. Работа с кассовым аппаратом. Достижение: Лидерские позиции при прохождении экзамена «Тайный покупатель

Продавец - консультант

Магазин "Ваша Светлость" (Электроника и электротехника)

11.2013 − 04.2014 (5 місяців)

Привлечение аудитории; Раздача листовок; Информирование покупателя по ассортименту продукции.

Продавец-консультант

WAGGON PARIS (Торговля розничная / Retail)

01.2013 − 09.2013 (8 місяців)

Встреча клиентов; Консультация по ассортименту; Помощь в выборе одежды; Контроль промоутеров.

Освіта

Национальная Академия Руководящих Кадров Культуры и Искусства

Арт-менеджмента и event-технологий.Менеджер социокультурной деятельности (Магистр).

повна вища, 09.2012 − 02.2018 (5 років 5 місяців)

Знання мов:

Украинский,Русский - Початковий

Додаткова інформація

Особисті якості, хобі, захоплення, навички: Microsoft office: Word, Excel, Power Point ,1С,Outlook, WebBank, BPM, Arcsis.

Коммуникация с клиентами;
Решение задач в поставленные сроки, соблюдение дедлайнов;
Высокие организационные и презентационные навыки;
Работа с CRM;
Ответственность;
Клиентоориентированность;
Умение быстро ориентироваться в кризисных ситуациях;
Быстрый ученик.

О себе:

Человек с открытым мировоззрением. Все полученные знания и навыки стараюсь применять на практике для своего профессионального роста. Я уверенна, что для достижения результата, нужно правильно поставить цель и последовательно идти к ней.

Хобби:

Чтение книг, увлечение баскетболом.

Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи: Найти работу.

Підписатись на розсилку нових резюме: "Менеджер по работе с клиентами в Києві"