Ваш акаунт не активовано. Перевірте пошту. 
    1. Робота в Україні
    2. Резюме
    3. Резюме в Полтаві , Резюме в Києві , Резюме в Львові , Резюме в Одесі
    4. Резюме Team leader, project leader, operations manager в Києві
    5. Team leader, project leader, operations manager
    Запропонувати вакансію
    Панкєєва Катерина

    Team leader, project leader, operations manager

    Заблоковано
     27 травня   Місто: Полтава
      Готова до переїзду в: Київ, Львів, Одеса
    Вік: 26 років
    Режим роботи: повний робочий день
    Рубрики: IT, WEB фахівці; Офісний персонал; Керівництво
    Готова до переїзду в:
    або зареєструйтеся на сайті як роботодавець, щоб бачити контактну інформацію.

    Досвід роботи

    Team Manager
    Atos Global Services (IT Services), Варшава
    02.2018 − По теперішній час (2 роки 9 місяців)

    · Ability to create and continually support people through individual development plans
    · Positive communicator who understands when necessary how to have tough conversations
    · Ability to confidently facilitate team discussions and communicate business messages
    Delivering Service:
    · Role model in contact handling skills
    · Ability to review contacts to identify WOW moments and opportunities to support associates with coaching
    Delivering Results:
    · Strong time management and organizational skills
    · Takes action on emerging issues and opportunities
    · Helps associates understand the performance bar and supports them to reach it
    · Analyze metrics, key indicators and other available data sources to discover root causes of defects impacting customers.
    · High proficiency in Microsoft Excel, Word and data bases and experience in developing automatic reports to support tracking performance.

     Є рекомендації з даного місця роботи
    1st Line Support
    Atos Global Services (IT Services), Bydgoszcz
    04.2016 − 01.2018 (1 рік 9 місяців)

    Освіта

    ХНУ ім. Каразіна (Харків)
    Іноземних мов
    незакінчена вища, 09.2011 − 06.2015 (3 роки 9 місяців)

    Знання мов:

    Англійська - Професійний (експерт), Німецька - Професійний (експерт), Норвезька - Вище середнього
    Додатково: останні 4 роки я щоденно спілкуюся англійською та німецькою на роботі, в розмовах з клієнтом, так і в приватному житті. Норвезьку мову використовую тільки в приватних ситуаціях

    Додаткова інформація

    Знання комп'ютера, програм:  Добре володію Офіс програмами, можу проводити аналіз даних, маю досвід в роботі з різними Тікет Програмами - Service Now, Jira. Маю досвід в Сервіс підтримці.

    Причина скарги *

    Опишіть коротко суть скарги *

    Часто шукають

    ↑ Вгору