Опис вакансії
Спеціаліст з підтримки клієнтів з володінням японською мовою (Amazon Customer Support, Website Online Chat Support)
Обов’язки:
- Надання професійної підтримки клієнтам що купують наші товари на Amazon та на сайтах нашої компанії.
- Відповідь на запити та питання клієнтів через систему підтримки та чат.
- Вирішення проблем клієнтів, надання інформації про товари та послуги компанії.
- Ведення записів та документування взаємодії з клієнтами в системі підтримки.
- Взаємодія з іншими відділами компанії для виконання поточних завдань.
- Написання описів для нових товарів та виставлення на сайти.
Вимоги:
- Достатній рівень володіння японською мовою (B або вище).
- Добрі комунікаційні навички та здатність працювати в команді.
- Вміння адекватно реагувати на запити та різні ситуації під час спілкування з клієнтами.
- Готовність до роботи в онлайн-середовищі та з документами в електронному вигляді.
Якщо ви бажаєте приєднатися до нашої команди і допомогти нам обслуговувати наших клієнтів із Японії, то звертайтеся. NB! Якщо ваше CV нас зацікавить, ми зв’яжемося з вами по email.