Рубрики:IT, WEB фахівці; Торгівля, продажі, закупівлі; Логістика, доставка, склад
Опис вакансії
Інтернет-магазин Planeta-igr.com — один із лідерів у сфері настільних ігор в Інтернет-просторі. Ми шукаємо свою команду менеджера з продажу в Інтернет-магазин.
Що ми Вам пропонуємо:
- повна відсутність «холодних» дзвінків
- своєчасна виплата заробітної плати двічі на місяць (ставка + премії)
- робота за графіком 5 днів на тиждень (2 вихідні дні)
- робота у магазині у центрі міста за адресою: вул. Новосельського, 100 («Планета Ігор»)
- знижка до 30% на фірмову продукцію
- можливість брати ігри у безплатну оренду (понад 1000 штук)
Що ми очікуємо від Вас:
- знання української мови
- вміння спілкуватися з людьми
- досвід роботи оператором call-центру або Інтернет-магазину / менеджером з продажу / менеджером по роботі з клієнтами / продавцем-консультантом
- грамотна мова, приємний голос та чітка дикція
- високі комунікативні навички, дипломатичність, ввічливість, стресостійкість, уважність та відповідальність
- високі навички обробки та систематизації інформації
- знання програм обліку (хоча б на початковому рівні)
Чим потрібно буде займатися:
- робота із замовленнями на сайті Планети та маркетплейсах Prom, Rozetka, Алло тощо
- приймання вхідних дзвінків
- підтвердження замовлення із клієнтом (месенджери / дзвінки)
- контроль за своєчасним виконанням замовлень
- консультування клієнтів (в межах знань асортименту) в месенджерах / онлайн-чаті / за телефоном
- надання клієнту інформації про асортимент, характеристику товарів, наявність, ціни
- формування та обробка замовлень від клієнтів Інтернет-магазину
- обробка міжнародних замовлень
- оперативне розв’язання можливих питань
- організація та контроль доставки товару кур'єром та перевізниками
- своєчасне проведення замовлень та оплат у програмі обліку
- робота з відгуками
- робота з клієнтською базою
Співбесіда проводиться за наявністю резюме.
Увага! Якщо ви знаєте тему настільних ігор, то обов’язково вкажіть це у супровідному коментарі до резюме. Тоді ваші шанси на співбесіду суттєво зростають!
Інтернет-магазин: planeta-igr.com/
Шукаємо співробітників готових якісно та швидко виконувати свої обов’язки!