Опис вакансії
Гірське містечко Skogur Home&Resort, що знаходиться в Карпатах, запрошує приєднатися до дружньої команди нічного адміністратора рецепції. Робоче місце — с. Яблуниця.
Вимоги:
- обов’язково мати досвід роботи від 6 міс. на посаді адміністратора рецепції або адміністратора готелю;
- базові навички роботи з ПК (Microsoft Office, Internet, Google drive, Gmail, Zoom, Skype);
- вміти працювати однією з програм PMS (TravelLine, OtelMS, Servio, Fidelio, ін); CRM (Bitrix24, AmoCRM);
- бажано знання та використання на практиці стандартів готелю 5*.
Умови роботи:
- графік роботи 7/7, з 20:00 до 08:30,
- проживання і дворазове харчування за рахунок роботодавця.
Обов’язки:
- консультування щодо умов роботи містечка та перебування в ньому, вартості і порядку надання послуг;
- прийом дзвінків, ведення діалогу в месенджерах координація поселення/виселення;
- вирішення запитів клієнтів;
- з’ясування причин виникнення неординарних ситуацій (побутових, ін. запитів) і вирішення їх на користь гостей.